cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisa instalar a sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
300 Exibições
Reportar Mensagem

recuperar documento atraves do historico da impressora

HP envy5000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso de recuperar um documento que o meu filho imprimiu à 2 meses atrás e não guardou no PC nem na drive. Naõ consigo aceder ao histórico da impressora...Alguém me consegue ajudar?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,908 2,697 279 803
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

recuperar documento atraves do historico da impressora

Olá @Dora77 , seja bem-vinda à Comunidade HP! 🙂

 

Se você tiver com a opção MANTER DOCUMENTOS IMPRESSOS marcada, você irá conseguir visualizar os documentos impressos:

 

Na janela da fila de impressão da sua impressora, clique em Impressora> Propriedades. Como alternativa, selecione sua impressora e clique em “Gerenciar” no menu de configurações “Impressoras e scanners”. Nas propriedades da impressora, clique na guia “Avançado” e marque a caixa de seleção “Manter documentos impressos”.

 

Para ver tudo o que foi impresso a partir de um computador Windows, siga estes passos:

  • Digite na barra de pesquisa 'Event Viewer' e clique. Aparecerá um novo menu, clique em 'Abrir registo guardado'.
  • Uma nova janela irá agora abrir-se com o caminho para o histórico de impressão, abra o ficheiro e poderá visualizá-lo.
  • Se ao seleccionar 'Abrir registo guardado' o histórico de impressão não aparece, isto significa que esta opção não está activada, pelo que a sua eliminação já não é necessária.
  • Se no 'Event Viewer' seleccionarmos 'Application Log', depois clicarmos nas opções do Microsoft-Windows-PrintService e finalmente clicarmos no log 'Operational' podemos também ver um log de todas as actividades de impressão.

Espero ter ajudado.

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação