reinstalação do software para multifuncional hp photosmart 2610 all in one

[MROGERIO]

estou tentando reinstalar o software (baixado do site da hp ) da multifuncional hp photosmart 2610 all in one no windows 7 home premium 32 bits e ele diz que não encontra o arquivo hpzprl01.exe

[thallesfelipe]

Este assistente irá ajudá-lo a instalar a impressora:

Link para o assistente	Tamanho do arquivo
Assistente de instalação da impressora HP	> 2 MB DOWNLOAD

Mais informações de utilização em: http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

[MROGERIO]

mesmo utilizando o procedimento ele continua não encontrando o arquivo HPZPRL01.EXE.

[Adriano-Queiroz]

Olá,

Poderia postar o print da tela quando apresenta a mensagem?

[MROGERIO]

não consigo postar nem como arquivo word e nem com foto.

mas... basicamente:

msg: o sistema nao pode encontrar o arquivo especificado.

end:"c:\users\marcos\AppData\local\temp\7zS62A5\setup\...\setup\hpzprl01.exe

[Adriano-Queiroz]

Olá,

Tente isso,

Na instalação, quando apresentar o erro,

Pressione Ctrl + Shift e clique em cancelar.

[MROGERIO]

seguindo o procedimento, não aconteceu  nada diferente. Continua com o mesmo problema.

[DrGigabyte]

Sr. o downloard feito pode estar corrompido devido a varios fatores pode acontecer isto. sugiro que o sr faça novamente o download e tente novamente.

um dos fatores mais comums de arquivos corrompidos de driver é justamente a velocidade de conexão ou ocilações de conexões.

tente novamente e se o erro persistir faça o dowload do arquivo de instação sem ser o completo. Porem arquivo menor tem um risco menor de se conrroper.

[MROGERIO]

refiz o procedimento com um novo download e não obitve sucesso. 

Não encontrei onde baixar o arquivo parcial (menor) para tentar a instalação.

[thallesfelipe · Accepted solution]

Utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

http://goo.gl/4A2Ea

TEnte também extrair o programa da HP com o Winrar (clique com o botão direito, depois extrair para...):

Instale o Winrar por aqui http://www.baixaki.com.br/download/winrar.htm