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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Hp deskjet F 4580
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, minha impressora estava funcionando normal até que do nada parou de responder ao comando de imprimir.. Ao tentar reinstalar o software percebi que o erro estava no spooler de impressão que estava parado. Tentei utilizar a correção da própria instalação, mas também não resolveu.

 

hppn1.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tentei iniciar o spooler manualmente também e não deu certo...

hppn 2.jpg

 

A microsoft respondeu ao meu contato dizendo que esse era um problema de atualização do drive da impressora.

 

Alguém com o mesmo problema ou alguma solução?
Desde já obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Oi NaianeRodrigues,

 

Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.

 

Driver para download: Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F4500

*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

 

Att,

IvairB.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Oi NaianeRodrigues,

 

Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.

 

Driver para download: Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F4500

*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

 

Att,

IvairB.

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Solucionado!

spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Olá, consegui fazer a limpeza do sistema e o spooler voltou a funcionar. Mas não consigo reinstalar os drives.

A instalação inicia normalmente, mas no final aparece uma mensagem sobre a configuração do TrayApp.msi


cats.jpg

Mostra como se a instalação tivesse sido completa.. mas essa mensagem continua aparecendo e impossibilitanto que eu utilize os programas da hp.
O que posso fazer?

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spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Oi NaianeRodrigues,

 

- Quando solicitado a procurar o arquivo que falta, tente selecionar o driver baixado e continuar.

- Baixe o instalador novamente do site HP e realize a instalação.

 

Algumas informações sobre o erro na documentação: Erros de inicialização MSI

 

Att,

IvairB.

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spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Eu consegui resolver o problema corrigindo os erros com o CCleaner e apagando a chave de inicialização do Hp Digital Imaging Monitor.

Agora estou utilizando perfeitamente a impressora.

Muito obrigada pela ajuda :smileyhappy::catvery-happy:

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spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora

Olá NaianeRodrigues,

 

Fico feliz que tenha resolvido o problema, e obrigado por compartilhar a solução do problema, assim ajuda outros que tenham o mesmo problema.

 

Att,

IvairB.

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