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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 25-07-2015 03:44 PM
Olá, minha impressora estava funcionando normal até que do nada parou de responder ao comando de imprimir.. Ao tentar reinstalar o software percebi que o erro estava no spooler de impressão que estava parado. Tentei utilizar a correção da própria instalação, mas também não resolveu.
Tentei iniciar o spooler manualmente também e não deu certo...
A microsoft respondeu ao meu contato dizendo que esse era um problema de atualização do drive da impressora.
Alguém com o mesmo problema ou alguma solução?
Desde já obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 27-07-2015 09:46 AM
Oi NaianeRodrigues,
Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.
Driver para download: Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F4500
*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.
Att,
IvairB.
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spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 27-07-2015 09:46 AM
Oi NaianeRodrigues,
Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.
Driver para download: Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F4500
*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.
Att,
IvairB.
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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 27-07-2015 04:01 PM
Olá, consegui fazer a limpeza do sistema e o spooler voltou a funcionar. Mas não consigo reinstalar os drives.
A instalação inicia normalmente, mas no final aparece uma mensagem sobre a configuração do TrayApp.msi
Mostra como se a instalação tivesse sido completa.. mas essa mensagem continua aparecendo e impossibilitanto que eu utilize os programas da hp.
O que posso fazer?
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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 28-07-2015 11:19 AM
Oi NaianeRodrigues,
- Quando solicitado a procurar o arquivo que falta, tente selecionar o driver baixado e continuar.
- Baixe o instalador novamente do site HP e realize a instalação.
Algumas informações sobre o erro na documentação: Erros de inicialização MSI
Att,
IvairB.
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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 28-07-2015 04:22 PM
Eu consegui resolver o problema corrigindo os erros com o CCleaner e apagando a chave de inicialização do Hp Digital Imaging Monitor.
Agora estou utilizando perfeitamente a impressora.
Muito obrigada pela ajuda :smileyhappy::catvery-happy:
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Solucionado!
spooler de impressão, não consigo instalar o software da impressora
em 30-07-2015 10:00 AM
Olá NaianeRodrigues,
Fico feliz que tenha resolvido o problema, e obrigado por compartilhar a solução do problema, assim ajuda outros que tenham o mesmo problema.
Att,
IvairB.
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