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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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tarja em impressões de planilhas

HP LaserJet MFP M477 fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Estou tendo o mesmo problema com 3 equipamentos do modelo HP LaseJet MFP M477 fdw.

 

Toda vez que imprimo planilhas o numeros ou palavras aparece uma tarja como se o dado tivesse sido recortado de outro documento o que não é verdade, informo tambem que se convertermos o ducumento em pdf o defeito some na impressão.

 

na tela do computador nao apresenta o problema, so no momento da impressao.

 

alguem ja teve isso? sabe como resolver?Capturar.JPG

 

 
 
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tarja em impressões de planilhas

 

Oi AugustoUJM, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Chegou a reinstalar os drivers da impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressão.

 

Se puder também Repare o pacote Office, pode ser que deste modo resolva:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre o Pacote Office e selecione.

No menu Suspenso clique em Reparar e aguarde concluir.

Reinicie o computador e mande imprimir pelo Excel veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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tarja em impressões de planilhas

Bom dia Rodolfo!

 

o problema se apresenta desde que compramos a primeira maquina deste modelo. atualmente temos 3 deste equipamentos aqui.

Ja reinstalamos o drive, e não é problema de office pois o problema se apresenta em todas as impressoes e aqui exitem varias versoes de office diferente e em todas temos o problema, na ocasião ja formatamos uma maquina e reinstalamos tudo e ainda sim o problema permanece.

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tarja em impressões de planilhas

Oi AugustoUJM, 

 

Esse problema ocorre com uma cor específica?

 

Mude a cor da célula e veja se ocorre o mesmo problema.

 

Neste caso, atualize o Firmware da impressora, e veja se o problema desaparece:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet Pro Series

 

Baixe a atualização, e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir mande imprimir a planilha novamente.

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tarja em impressões de planilhas

Rodolfo

 

o firmware ja está na ultima versão, e nao é com nenhuma cor em especifico todas as tabelas independete da cor apresenta o mesmo problema.

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tarja em impressões de planilhas

OI AugustoUJM, 

 

Neste restaure um das impressoras e veja se volta a funcionar normalmente:

 

1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize até o menu Configuração aparecer. Toque no
ícone Configuração para abrir o menu.
2. Role e abra o menu Serviço.
3. Role a barra de rolagem e toque em Restaurar padrões e, em seguida, em OK.


A impressora é reiniciada automaticamente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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