Áudio com ruídos e travando.

[MarcosMarks]

Tenho um Desktop HP all in one com WINDOWS 8.1 e do nada começou da problema no áudio. musicas, videos  na internet, tudo fica com ruido irritante e travando o audio direto, pricipalmente se eu tiver fazendo alguma outra coisa ao mesmo tempo. problema com mémoria não é,  os drives estão todos atualizados, procurei informaçoões em varios sites e até encontrei post parecidos mas nada que me ajudasse á solucionar o problema. se alguem tiver alguma dica por favor me ajude.

[Rodolfo_A]

Oi MarcosMarks,

Você chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

Qual a data de compra do produto?

Conseguiu resolver a falha?

[MarcosMarks]

sim, entrei em contato com a HP support mas não obtive nenhuma resposta até hoje. mas resolvi o problema sozinho. depois de mexer bastante e pesquisar possiveis soluções, consegui fazer com que os ruidos paracem. 

[Rodolfo_A]

Olá MarcosMarks,

Que bom você conseguiu resolver o problema com o chiado.

Você poderia compartilhar como conseguiu resolver, assim poderá ajudar outros usuários com o mesmo problema e marcando sua postagem como Solucionada para não ficar em aberto.

Obrigado.

[MarcosMarks · Accepted solution]

Na verdade nem eu sei como solucionei o caso. depois de ter tentando de quase tudo, as ultimas coisas que fiz foi mudar algumas configurações de programas de inicialização automatica no intuito de deixar o minimo de processos possiveis utilizando a memória ram " mesmo sabendo que memória não deveria ser o caso ja que tenho 4GB de memória e não tenho tanto coisa no meu pc" e  fiz um scanner completo do meu antivirus  após a inicialização. depois disso o audio não travou mais, pelo menos por enquanto.

[Rodolfo_A]

OI MarcosMarks, 

Obrigado por compartilhar conosco sua solução.

Precisando de alguma ajuda fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

Abraços.