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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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- Re: 23-h000ibr
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Solucionado!
23-h000ibr
em 03-07-2017 10:49 AM
Tenho uma cliente com um problema em um HP All in One 23-h000ibr que simplesmente parou de ligar, Verifiquei contatos, memória e etx e não liga, apenas acende o luz indicando que a fonte está conectada. Já segui o procedimento normalmente solicitado(desligar a fonte, desligar da tomada, etc) mas nada.
Alguem pode me dar uma dica?
Abraços.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
23-h000ibr
em 05-07-2017 03:06 PM
Segue contatos de todas as empresas de reparo no RJ amigo:
Decatron Macaé | 22 2791-6772 | RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul | Macaé | RJ |
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ | 21 2543-7516 | Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo | Rio de Janeiro | RJ |
MULTIPLUS Volta Redonda RJ | 24 3347 4326 | Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado | Volta Redonda | RJ |
PRINTER Rio de Janeiro RJ | 21 2107-7760 | R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO | Rio de Janeiro | RJ |
SJTECH Rio de janeiro RJ | 21 2238-9439 | RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú | Rio de Janeiro | RJ |
Segue ainda contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Rev
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-noteboo
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Solucionado!
23-h000ibr
em 03-07-2017 11:11 AM
Olá @Kaworu, bom dia !
Faça um teste de configuração mínima...exemplo:
- Se tiver duas memórias, deixe só uma conectada;
- Desconecte tudo que for adicional, tipo unidade de cd/dvd;
Se nada mudar, siga as orientações desse documento:
Se mesmo assim não tiver nenhum diagnóstico, o ideal seria testes com uma nova system board.
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
23-h000ibr
em 03-07-2017 11:50 AM
Infelizmente já fiz esse procedimentos, pois tb estou na ára de TI a mais de 15 anos, acho realmente que pode ser a placa mãe com problemas. O problema é que não se pode simplesmente testar uma placa dessas sem que o equipamento seja levado a um local adequado como uma autorisada HP. Aqui no Rio de Janeiro é meio complicado.
Eu até mesmo gostaria de saber onde seria possível comprar uma placa dessas para fazer um orçamento para a minha cliente.
Abraços.
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Solucionado!
23-h000ibr
em 05-07-2017 03:06 PM
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MULTIPLUS Rio de janeiro RJ | 21 2543-7516 | Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo | Rio de Janeiro | RJ |
MULTIPLUS Volta Redonda RJ | 24 3347 4326 | Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado | Volta Redonda | RJ |
PRINTER Rio de Janeiro RJ | 21 2107-7760 | R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO | Rio de Janeiro | RJ |
SJTECH Rio de janeiro RJ | 21 2238-9439 | RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú | Rio de Janeiro | RJ |
Segue ainda contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
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Além da pesquisa com uma revenda
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Ou tentar com os Assistentes
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Solucionado!
23-h000ibr
em 05-07-2017 03:12 PM
Muitíssimo obrigado Ronaldo.
Em uma escala de 0 a 10 você foi 11.
Obrigado mesmo.
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