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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

HP AIO 23-Q001NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas,

 

Ontem comprei um HP AIO 23-Q001NP, quando o liguei notei um traço vermelho vertical ao meio do ecrâ, ao fazer toda a instalação vou verificando que as cores não estão normais.

 

O computador era de exposição pois era o unico, no entanto disseram-me que era igual a comprar novo.

 

Liguei de volta e dizem que não conseguem pedir outro pois o computador está descontinuado, é verdade? este modelo parece-me recente...

 

Qual a minha melhor opção? Entregar o computador ou enviar para a HP para reparação?

 

Obrigado e Cumprimentos

 

Sancho

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Olá amigo,

 

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

 

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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AIO HP 23-Q001NP

Olá amigo,

 

Produto não é descontinuado, veja informaçoes abaixo:

 

Informações de lançamento do produto : 

 

Número do produto
M9K33EA

 

Data de lançamento
18 de julho de 2015

 

País/região em que é vendido
Portugal

 

Recomendo acionar o suporte, para solicitar o reparo

 

Att, 


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Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Boas,

 

Obrigado pelo esclarecimento, se fôr para a HP enviam um novo ou arranjam o meu?

 

É que comprei o computador há 2 dias e já veio avariado

 

Cumprimentos

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Reitor Reitor
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Olá amigo,

 

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

 

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação