AIO HP 23-Q001NP

Sancho · ‎15-10-2015

Boas,

Ontem comprei um HP AIO 23-Q001NP, quando o liguei notei um traço vermelho vertical ao meio do ecrâ, ao fazer toda a instalação vou verificando que as cores não estão normais.

O computador era de exposição pois era o unico, no entanto disseram-me que era igual a comprar novo.

Liguei de volta e dizem que não conseguem pedir outro pois o computador está descontinuado, é verdade? este modelo parece-me recente...

Qual a minha melhor opção? Entregar o computador ou enviar para a HP para reparação?

Obrigado e Cumprimentos

Sancho

Fabio_L32 · ‎15-10-2015

Olá amigo,

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-10-2015

Olá amigo,

Produto não é descontinuado, veja informaçoes abaixo:

Informações de lançamento do produto :

Número do produto
M9K33EA

Data de lançamento
18 de julho de 2015

País/região em que é vendido
Portugal

Recomendo acionar o suporte, para solicitar o reparo

Att,

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Sancho · ‎15-10-2015

Boas,

Obrigado pelo esclarecimento, se fôr para a HP enviam um novo ou arranjam o meu?

É que comprei o computador há 2 dias e já veio avariado

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎15-10-2015

Olá amigo,

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

Att,

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