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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
671 Exibições

Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

HP AIO 23-Q001NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas,

 

Ontem comprei um HP AIO 23-Q001NP, quando o liguei notei um traço vermelho vertical ao meio do ecrâ, ao fazer toda a instalação vou verificando que as cores não estão normais.

 

O computador era de exposição pois era o unico, no entanto disseram-me que era igual a comprar novo.

 

Liguei de volta e dizem que não conseguem pedir outro pois o computador está descontinuado, é verdade? este modelo parece-me recente...

 

Qual a minha melhor opção? Entregar o computador ou enviar para a HP para reparação?

 

Obrigado e Cumprimentos

 

Sancho

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Olá amigo,

 

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

 

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Olá amigo,

 

Produto não é descontinuado, veja informaçoes abaixo:

 

Informações de lançamento do produto : 

 

Número do produto
M9K33EA

 

Data de lançamento
18 de julho de 2015

 

País/região em que é vendido
Portugal

 

Recomendo acionar o suporte, para solicitar o reparo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Boas,

 

Obrigado pelo esclarecimento, se fôr para a HP enviam um novo ou arranjam o meu?

 

É que comprei o computador há 2 dias e já veio avariado

 

Cumprimentos

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

AIO HP 23-Q001NP

Olá amigo,

 

Enviado a HP, seguirá com o reparo.

 

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca.

 

Att, 


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