Ativação Windows 8.1 depois de restaurar imagem de fábrica.

Reinaldox · ‎19-12-2022

Boa tarde, prezados,

O windows 8.1 do cliente apresentou anomalia e não reiniciou mais. Restaurei/atualizei o mesmo a imagem de fábrica mantendo os arquivos do cliente. O windows não ativa. A chave do produto está BIOS do pc imagino eu. Está conectado a Internet normalmente. Por gentileza como ativar o windows neste processo? Já fiz os procedimentos e não avança.

Agradeço antecipadamente a ajuda.

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Olá @Reinaldox

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Incialmente se usou o recovery original da maquina ( ou criado em dispositivo externo pelo cliente ), ele ativa de acordo com os dados da BIOS. Veja também se os dados da placa mãe estão corretamente preenchidos na mesma.

Ficamos no aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Reinaldox · ‎04-01-2023

Fabio, Bom dia, Feliz Ano Novo.

Desculpe a demora de retornar, passei por alguns problemas nesses dias. Sim fiz a restauração pelo recovery da HP. Não fiz nenhuma alteração na placa mãe, está original de fabrica.

Muito obrigado pelo retorno.

Desejo-lhes um excelente 2023.

Fico no aguardo

Att.

Reinaldo

Fabio_L32 · ‎09-01-2023

Olá @Reinaldox

Ele teria que realizar a ativação automaticamente. Veja na BIOS se os dados do equipamento estão corretos

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.