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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
630 Exibições

Ativação do windons

Pavillion 6240br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá pessoal, mandei meu computador para a assistencia afim de clonar o hd para um ssd. A assistencia não clonou o hd, ela formatou e instalou um windons pirata no lugar e formatou o meu hd original HP. Agora estou sem conseguir atualizar o Service Pack porque o windons é pirata sendo que eu tenho, em teoria, o direito a uma chave de ativação sendo que minha máquina é HP original e veio com o software instalado, assim como a partição para recuperação. Ambos não existem mais, ah, eles ainda arrancaram a etiqueta da lateral do gabinete. Preciso de ajuda para saber se posso obter minha chave de ativação original de alguma forma junto a HP.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Ativação do windons

Oi Terranova

 

Neste caso, se o produto estiver fora de garantia você não vai conseguir a chave de ativação do Windows.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Desktops
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação