Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

[rhmaiolla]

Boa Tarde!

Atualizei o sistema operacional para Windows7 Home Premium, mas não consegui resolver dois problemas:

1- os botões de controle do volume do teclado e do gabinete não funcionam

2 - as indicações de NumLock, Maisculas  ativados ou não, não aparecem mais na barra de ferramentas.

Agradeço se alguém puder me ajudar.

[AndresaP]

 Olá a todos!

Alguém pode ajudar rhmaiolla com a sua dúvida?

Já passou algum tempo desde que publicou a sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda. 

Agradecemos suas contribuições!  :smileyhappy:

Abraços,

[Kaleb_Aurich]

Qual a versão do seu Touchsmart? Verifique se há disponíveis atualizações adicionais para o seu modelo que corrijam este problema, o que é bem provável que exista.

[rhmaiolla]

Bom dia!

Obrigada pela sua resposta.

O meu computador é o IQ510br e o sistema operacional que estou usando é o Windows 7 Home Premium 64 bits.

Fiz todas as atualizações disponíveis, mas o botão lateral que controla o volume continua sem responder.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Neste link abaixo está a lista de atualizações e drivers disponíveis e pelo visto é muuito extensa, tem certeza que baixou todas estas atualizações?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4063&lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3808855

Em relação aos botões acredito que esta em específico possa te ajudar:

Descrição: Driver original para os botões e soluções OSD ACPI.

Versão: 1.5.4.23 (Keyboard)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-75704-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como resolvido e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[rhmaiolla]

Ola Kaleb

Muito obrigada pela sua atenção e por resolver o meu problema.