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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
3.776 Exibições

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Boa Tarde!

Atualizei o sistema operacional para Windows7 Home Premium, mas não consegui resolver dois problemas:

1- os botões de controle do volume do teclado e do gabinete não funcionam

2 - as indicações de NumLock, Maisculas  ativados ou não, não aparecem mais na barra de ferramentas.

Agradeço se alguém puder me ajudar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Neste link abaixo está a lista de atualizações e drivers disponíveis e pelo visto é muuito extensa, tem certeza que baixou todas estas atualizações?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4063&lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3808855

 

Em relação aos botões acredito que esta em específico possa te ajudar:

 

Descrição: Driver original para os botões e soluções OSD ACPI.

Versão: 1.5.4.23 (Keyboard)

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-75704-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como resolvido e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Ex-administrador
Ex-administrador
105 6 0 4
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

 Olá a todos!

 

  

Alguém pode ajudar rhmaiolla com a sua dúvida?

 

 

Já passou algum tempo desde que publicou a sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda. 

 

 

Agradecemos suas contribuições!  :smileyhappy:

 

 

Abraços,

 AndresaP
Ex-Administradora do Fórum de Suporte HP

Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Qual a versão do seu Touchsmart? Verifique se há disponíveis atualizações adicionais para o seu modelo que corrijam este problema, o que é bem provável que exista.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Bom dia!

 

Obrigada pela sua resposta.

O meu computador é o IQ510br e o sistema operacional que estou usando é o Windows 7 Home Premium 64 bits.

Fiz todas as atualizações disponíveis, mas o botão lateral que controla o volume continua sem responder.

 

Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Neste link abaixo está a lista de atualizações e drivers disponíveis e pelo visto é muuito extensa, tem certeza que baixou todas estas atualizações?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4063&lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3808855

 

Em relação aos botões acredito que esta em específico possa te ajudar:

 

Descrição: Driver original para os botões e soluções OSD ACPI.

Versão: 1.5.4.23 (Keyboard)

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-75704-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como resolvido e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows7 - HPTouchSmart:

Ola Kaleb

 

Muito obrigada pela sua atenção e por resolver o meu problema.

 

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação