Atualizar Drive da placa de video

[WilliamseElza]

Como faço, para atualizar placa de video do meu pc Pavilion p6730br, sistema operacional windows 7 home basic 64 bits. O windows Movie Maker parou de funcionar, alegando atualização de placa de video, e eu não consigo atualizar pelo site da intel que fornece uma placa genérica, segundo a intel a placa da hp é personalizada. Já tentei atualizar pela hp, mas a placa disponivél é a mesma instalada no pc....O que faço?

Att: Williams

[CCesar]

Você utiliza a placa onboard ou instalou uma offboard?

Tente o driver onvoard disponível no site da HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-89926-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

[WilliamseElza]

Caio, antes de tudo, quero agradecer sua atenção em resposta meu problema!

Baixei a atualização do link que me enviou, instalei, reiniciei...mas infelizmente o problema persiste.

Quando tento abrir o movie maker, que antes funcionava perfeitamente, aparece esta mensagem.

[CCesar]

Não consigo ler a mensagem, a imagem está com a resolução baixa.

Já tentou reinstalar o Movie Maker? Senão, é uma boa tentativa. 🙂

[WilliamseElza]

Caio, boa noite!

È, ta complicado, já fiz isto que vc sugeriu....atualizei o windows live essencial versão 2012, e nada!

O problema está mesmo no drive de video, a versão que veio da fábrica é: Intel(r) HD Graphics  Drive 8.15.10.2119.

Há uma versão mais atual no site da Intel, mas não consigo instalar porque a versão da hp é personalizada, e a Intel recomenda verificar uma versão atual com  o fabricante do computador afim de evitar problemas de desempenho...

No site de suport da hp, em atualizações, consta a mesma versão. Acredito que uma versão mais atual do drive solucionaria todo problema...Agora encontre essa versão! Eu liguei pra HP, e eles me recomendaram levar na assistência técnica, mas meu pc nã está com defeito, é questão de atualização....Veja se melhorou a resolução da imagem? E mais uma vez, obrigado pela sua ajuda, está sendo muito útil....

                                                        "Não é possível iniciar o movie maker. Verifique se o

                                                          computador atende aos requisitos mínimos do

                                                          sistema antes de iniciar o movie maker novamente.

                                                          Depois, se ainda não for possível iniciar o movie maker,

                                                          tente atualizar o drive da placa de vídeo"

[Fernando_R]

Amigo,

voce chegou a reinstalar o driver de video pelo proprio gerenciador de dispositivos ? o Ideal seria ou reinstalar o Movie Maker ou repara-lo pelo painel de controle programa e recursos voce tentou ?

[WilliamseElza]

Fernando, boa tarde!

Pois é, já me indicaram fazer a reinstalação do drive pelo gerenciador de dispositivo, porém estou meio perdido de como fazer isto, pois quando abro o gerenciador na parte "Adptadores de vídeo" e clico com o botão direito do mouse aparece as opções "Atualizar drive, desativar, desinstalar, verificar se há alteração de hardware e propiedades....

Sou muito leigo no assunto, eu clico a onde pra fazer a reinstalação?

Quanto ao movie maker já fiz os reparos que sugeriu.

Fico grato pela sua ajuda, e peço desculpas pelo incômodo!

Abraços.

[Fernando_R · Accepted solution]

Então amigo,

no gerenciador de dispositivos voce vai escolher desinstalar certo ?

depois reinicie o computador, quando o computador reiniciar a imagem vai ficar estranha ou pouco desproporcional não se preocupe é porque o driver de video foi desinstalado, depois disso, aguarde o equipamento carregar por completo e aplicar as configurações e reinicie novamente o equipamento que o mesmo ja ira voltar ao normal, ai peço que teste novamente o movie maker

[WilliamseElza]

Fernando, bom dia!

Quero deixar aqui meus sinceros agradecimentos, tanto a vc, quanto ao nosso colega Caio que me deu dicas valiosas.

O problema foi solucionado e o sistema voltou a operar com perfeição....muito obrigado!

Desejo à vcs um feliz natal e um próspero ano novo.

Forte abraço!

Williams.

[Fernando_R]

Willians,

estamos aqui sempre a disposição para nos ajudar.

Desejo um feliz natal e um prospero ano tambem para voce e todos os nossos membros do forum.

:smileywink: