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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

HP SCANJET G2410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia Pessoal,

Possuo um scanner HP Scanjet G2410. Para realizar as digitalizações preciso acessar a central de soluções HP e então realizar os processos, ocorre que após a descontinuação do Flash Player pela Adobe, e uma desinstalação acidental que fiz de meu Flash Player, a central de soluções HP não abre mais. E não consigo mais baixar o flash player devido a descontinuação. Por favor, alguém teria algum programa alternativo para fazer a central de soluções HP voltar a funcionar?

17 RESPOSTAS 17
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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Olá @FELIPERS1988, conseguiu encontrar uma solução para este problema?

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Ainda não, estou pesquisando, mas como é recente ainda não tem muito material disponível. Liguei no suporte HP, sugeriram para eu perguntar na comunidade.

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

O software é desenvolvido pela HP. Se foi utilizado um aplicativo que entrou em desuso, a empresa precisa encontrar uma solução, não mandar o usuário se virar na Comunidade!! Que desrespeito! Há meses que aparece o aviso da descontinuidade do Flash Player, e a HP nada fez.

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Nossa, que desrespeito da HP! Eles desenvolvem um produto, o aplicativo que o faz rodar está avisando há meses que será descontinuado e eles não atualizam nada! Mandar buscar ajuda de outros usuários na comunidade é o fim, né? É bem o "se vira aí"! Enquanto alguém de muito boa vontade não encontra a solução, a gente não usa o equipamento, é isso?

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Acabei por desinstalar o centro de soluções HP e instalei o Scanner da Microsoft, e problema resolvido.

 

https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Olá Marshbeat, agradeço a ajuda, ainda não baixei o programa, mas dei uma olhada no link que vc disponibilizou, e pede requisito mínimo Window 8.1, hoje eu tenho o seven, então acho que para mim não vai servir.

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Aguardando resposta da HP ²

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CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

Para o windows 7 é ainda mais complicado. De qualquer maneira a HP tem a obrigação de resolver este problema, porque entretanto percebi que o facto de ter resolvido o problema de poder usar o Scanner, não resolve outros problemas como mudar os tinteiros ou alinhar a impressora, todas estas funções usam o interface da central de soluções. O facto de a HP não ter resolvido Isto antecipadamente é simplesmente absurdo.

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@Claudiarj é realmente uma situação absurda.

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