CQ1 1320BR DRIVERS WEBCAM/REDE WINDOWS 7 ULTIMATE OS DA HP NAO INSTALA

[boy_gyn1]

COMPREI ESSE COMPUTAODR IMBUTIDO NO MONITOR, E VEIO COM O WINDOWS 7 HOME BASIC , DAI RESOLVI MUDAR PARA O ULTIMATE, ESTOU TENDO PROBLEMAS PARA INSTALAR WEB CAMERA, E O DRIVER DE REDE, OS DRIVERS QUE A HP DISPONIBILIZA NO SITE, NAO INSTALA DE JEITO NENHUM, FALEI COM O SUPORTE PELO 0800  E O ATENDENTE MI DISSE QUE NAO IRIAM MI FORNECER OS DRIVERS CORRETOS, POIS EU TINHA MUDADO O SISTEMA OPERACIONAL, E QUE SEU EU QUISESSE TERIA DE VOLTAR O HOME BASIC, BOM ACHO QUE O COMPUTADOR E MEU E SOU EU QUE DECIDO O QUE E MELHOR PRA MIM, MAIS DE TODO MODO , JA VASCULHEI A INTERNETE INTEIRA ATRAZ DO DRIVER DA WEB CAMERA, E DA REDE E NAO FUNCIONA NADA , SE ALGUEM PUDER ME AJUDAR, FICAREI GRATO

PARECE QUE PRECISO DO SOFTWARE DA WEB CAMERA , MAIS OS QUE BAIXEI NEHUM FUNCIONOU

PC CQ1 1320BR  BZ003AA#AC4  ALL IN ONE

[UserTHG · Accepted solution]

Olá boy_gyn1,

Voce pode tentar encontrar os drivers através do fabricante desses dispositivos.

Para identificar qual é o fabricante do seu chipset de rede e da webcam, voce pode seguir os passos abaixo:

1. Entre no gerenciador de dispositivos e verfique os drivers que não estão instalados (irá perceber uma exclamação amarela sobre eles)

2. Clique com o botão direito sobre eles e em seguida em propriedades

3. Selecione a aba Detalhes

4. Em propriedades selecione IDs de Hardware

5. Pegue a String com a informação até DEV (Não precisa de Subsys) conforme exemplo abaixo:

PCI\VEN_8086&DEV_4237

Me diga aqui no topico quais são essas strings para que eu possa te ajudar a identificar o driver correto.

Se preferir, voce pode procurar por essa informação no google.

[boy_gyn1]

ola amigo tutor , lhe agradesso muitissimo mesmo, confesso que nao sabia , como pesquisar os drivers pela IDS DE HARDWARE, consegui realmente baixar os drivers , valeu dimais, mais a webcam, mesmo com o drive baixado, nao funcionava, dai usei um programa qualquer de web cam e funcionou, agradesso muitissimo , se precisar to a disposiçao