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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
351 Exibições

Cabo de Rede não é reconhecido

em ‎15-06-2021 05:28 PM

Produto: PC multifuncional HP EliteOne 800 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, já tem uns meses que meu cabo de rede não é reconhecido, mas o Wi-fi continua normal.

Liguei recentemente no suporte da HP e ele me pediu para instalar  esse Software la do site da HP 

Driver-Rede Intel I217/I210 NIC Drivers for DTO Microsoft Win 10 -64bit

Mas já estava instalado no meu computador. E falou para vir aqui e ver se alguém conseguiria me ajudar.

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Cabo de Rede não é reconhecido

em ‎08-07-2021 05:49 PM

Olá @claudiokalume , boa tarde !

 

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar 100%, reinicie e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

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