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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Como faço para criar uma cópia de segurança do disco rigido?

Pavilion Slimline s5630br PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Meu computador não abre mais a tela de login, estou no atalho f11, como posso criar uma cópia do meu disco rigido a partir desta tela?
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Como faço para criar uma cópia de segurança do disco rigido?

Oi EmanuelleSimas

 

Você consegue acessar o sistema do computador?

 

Pelo F11 você não consegue formatar o equipamento?

 

Só é possível criar as mídias de recuperação acessando o sistema.

 

Caso não consiga acessar o sistema, você só vai consegue as mídias de recuperação entrando em contato com a empresa Arvato, que é responsável pela distribuição neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Como faço para criar uma cópia de segurança do disco rigido?

Oi EmanuelleSimas

 

Você consegue acessar o sistema do computador?

 

Pelo F11 você não consegue formatar o equipamento?

 

Só é possível criar as mídias de recuperação acessando o sistema.

 

Caso não consiga acessar o sistema, você só vai consegue as mídias de recuperação entrando em contato com a empresa Arvato, que é responsável pela distribuição neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

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Como faço para criar uma cópia de segurança do disco rigido?

Oi EmanuelleSimas

 

O sistema seria o Windows original de fábrica de seu equipamento.

 

Você conseguiu as mídias originais de fábrica?

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