Como faço para criar uma cópia de segurança do disco rigido?

[EmanuelleSimas]

Meu computador não abre mais a tela de login, estou no atalho f11, como posso criar uma cópia do meu disco rigido a partir desta tela?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi EmanuelleSimas, 

Você consegue acessar o sistema do computador?

Pelo F11 você não consegue formatar o equipamento?

Só é possível criar as mídias de recuperação acessando o sistema.

Caso não consiga acessar o sistema, você só vai consegue as mídias de recuperação entrando em contato com a empresa Arvato, que é responsável pela distribuição neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

[EmanuelleSimas]

Sistema você diz desktop?

[Rodolfo_A]

Oi EmanuelleSimas, 

O sistema seria o Windows original de fábrica de seu equipamento.

Você conseguiu as mídias originais de fábrica?