Computador não liga

[ewertuf]

Ao ligar o computador, cai na tela pra selecionar o modo de inicialização. Já testei todos, mas por exemplo: na inicialização normal, o computador fica travado no logo do Windows com a mensagem “Iniciando o Windows”.

Na outra tela, quando eu escolho a opção de verificar a RAM, tudo fica ok. Porém, quando escolho pra verificar o HDD, ele sequer verifica e já dá erro

Ao iniciar o computador, aparece uma tela preta com uma mensagem em azul:

Erro de disco rígido SMART: A verificação SMART do disco rígido detectou uma falha iminente. Para assegurar que não haja perda de dados, faça backup do conteúdo imediatamente e execute o Teste do disco rígido no Diagnóstico do Sistema.

Disco Rígido 1 (301)
F2 Diagnóstico do Sistema
ENTER Continuar Inicialização

Quando aperto ENTER e dou início na inicialização, ele fica travado na tela de carregamento do Windows, e nunca passa disso. Ao apertar F2, cai na tela de Hardware Diagnostics UEFI e aparece as opções de verificar um Teste de Memória e uma Verificação da unidade de disco rígido. Na primeira opção, o teste é realizado e aparece que tudo tá ok. Já na segunda, tanto em Verificação extensa quanto rápida, aparece que falhou no código 9273VK-7K35G1-FEHV7A-60FS03, com o ID QZ280AA#AC4.

Não sei o que fazer. Como posso solucionar esse problema? E qual seria o problema?

[Fabio_L32]

Olá @ewertuf 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O erro em si é uma falha no HD ou em uma de suas trilhas. A recomendação é a troca do mesmo

O produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

[ewertuf]

Entendi.

Sou leigo no assunto, então a minha dúvida é a seguinte: se eu colocar um CD de instalação do Windows e priorizar ele no boot, há a possibilidade de formatação, evitando a troca do HD?

O produto não está mais em garantia.

[Fabio_L32]

Olá @ewertuf 

Sim ! Pode ser uma alternativa

No aguardo

Att,