Computador trava ao acessar alguns programas

[brborges]

Olá pessoal,

Tenho um HP s5680t com processador Intel i5, 8 gb de memória e HD de 1 tera, Windows 7 Home Premium. Comprei em janeiro de 2011. Desde março de 2012 estou enfrentando problemas com travamento que são intermitentes: pode travar na tela do Welcome, pode travar com poucos minutos de uso ou pode passar o dia inteiro ligado sem travar.

Já fiz os seguintes procedimentos:

Restaurei o sistema;

Rodei o chkdsk;

Rodei o Windows memory Diagnostic;

Rodei o teste do F9 - diagnostic ao ligar o pc.

Rodei programa de remover Malware baixado no site da microsoft;

Rodei antivirus Avast.

No modo de segurança, nunca trava nem travou.

O travamento na tela Welcome, eu consegui resolver desabilitando o serviço "Desktop Window Manager Session Manager" no msconfig. Eu nem sei por que funcionou!

Agora, estou com o último problema de travamento ao acessar alguns programas. Por exemplo, o PC não trava usando o Windows Media Player. Se deixar o PC ligado sem acessar nenhum programa, também não trava. Usando o Google Chrome, só trava quando clico em um vídeo (por exemplo, do site G1). Usando o Internet Explorer, trava ao abrir. Usando o Word, trava em um minuto após abrir o arquivo. 

Acessando esses mesmos programas no modo de segurança, não trava. Como já disse anteriormente, no modo de segurança funciona perfeitamente.

Então, alguém se habilita?

Muito obrigado!

[marciocoast · Accepted solution]

Boa Noite brborges

Amigo no caso se quando você entra em modo de segurança ele esta carregando normalmente pode ser que algum driver esta em conflito com o OS fazendo com que fique essa lentidão, pois quando se entra em Modo de Segurança o modo finaliza todos componentes de drivers e softwares deixando a maquina apenas com o que necessita para funcionar para testes, tente efetuar uma Desmagnetização do seu produto efeutando os passos de pressionar e segurar por 30s o Botão do Power e imediatamente retirar o cabo de energia segurando o botão do Power esperar o tempo conforme informado apos os 30s reconectar o cabo de energia e refazer a ligação. Feito isso verifique se os drivers estão correto na lista de drivers no site da HP do seu produto aqui esta a lista:

Windows 7 32 bits

Windows 7 64 bits

[thallesfelipe]

Existe um comando do Windows chamado SFC que verifica os arquivos do sistema, você pode verificar se algum está com erro:

este comando irá inspecionar todos os arquivos importantes do Windows, incluindo arquivos do tipo DLL. Caso encontre problemas em algum desses arquivos protegidos, irá substitui-lo.


Geralmente leva entre 5 e 15 minutos esta verificação e você precisa ter credenciais de administrador.  Para iniciar a operação abra o prompt de comando com a opção “execute como administrador”

Depois de aceitar as permissões elevadas (UAC). Acesse o prompt e digite sfc / scannow

Enquanto aguarda o final do processo, volte a trabalhar normalmente que o system file Checker irá verificar a integridade de todos os arquivos protegidos do Windows. Em sistemas tais como Windows XP pode ser pedido a mídia original de instalação.

Após terminar o processo, no meu caso não houve erros, mas caso encontrasse o sistema não iria força a reinicialização. Todavia se houver apontamento de erros, reinicialize o sistema e volte a executar este procedimento até que corrija todos os erros. Porém se caso torne-se repetitivo, pode ser que haja problemas físicos no disco ou até algum malware instalado em seu computador.

http://limacelso.blogspot.com.br/2010/11/corrigir-reparar-arquivos-do-windows-7.html

Também pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Caso queira testar com outro, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

[brborges]

Agradeço as contribuições dos colegas.

Resolvi o problema da seguinte forma:

Restaurei mais uma vez as configurações originais de fábrica (recovery).

Na reinstalação do Windows deu um problema ao checar o video.

Abri o desktop, retirei a placa de video e as memórias (RAM).

Reinstalei as peças e religuei o computador.

O computador voltou a funcionar.

Acredito que possa ter sido algum tipo de mau contato que ocorria de forma intermitente quando o computador acessava a placa de video.