Connectivity Kit não funciona no meu notebook

cliciareis · ‎16-06-2023

Estou com problema ao instalar o Connectivity Kit em meu notebook.

Quando eu instalo ele no computador, ele fala que é necessário reiniciar meu notebook para que eu possa abrir e executar o software, porém, quando eu reinicio o computador e abro novamente, ele fala que há um reparo para ser feito e pede novamente o reinicio.

Fica em um looping infinito, e por fim, não consigo abrir o programa, e consequentemente, passar os documentos que quero para a HP.

Preciso de ajuda com urgência, pois preciso usar a calculadora!

Agradeço desde já qualquer auxilio!

Fabio_L32 · ‎19-06-2023

Olá @cliciareis

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post. Tente abaixo os procedimentos de reset:

1 - Tente um reset geral da HP Prime conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

2 - Deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores;

3 - Se os passos acima não resolverem, recomendo trocar as baterias.

No aguardo

Att,

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