CyberLink DVD Suite Deluxe deixou de funcionar (Power2GO)

[avcfree]

Olá, tenho já algum tempo um PC de secretária da HP modelo a6314pt com Windows Vista na qual o CyberLink

DVD  Suite Deluxe deixou de funcionar. Gostaria que me ajudassem pois o PC em causa já expirou a garantia. O programa continua instalado ao selecionar uma das opções para gravar, copiar, criar, tudo o que requer

o Power2GO, já que em principio o PowerDirector está a funcionar.

Desde já agradeço a possível ajuda. :smileysurprised:

Com os melhores comprimentos.

[Kaleb_Aurich]

Olá amigo, existe uma atualização disponível para o Cyberlink Power2Go na página do seu modelo, a qual indico abaixo. Verifique também na área de download se você possui um dos gravadores que posuem atualizações de firmware disponíveis, talvez o seu seja um deles e necessite desta correção apra voltar a funcionar a contento. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-67651-1&lc=pt&dlc=pt&cc=pt&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[avcfree]

 Olá, obrigado por responder, mas essa é a versão na qual já se encontra o Power2Go no meu pc.

Comprimentos.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Tudo bem, mas já tentou reinstalar ela para ver se sobrescreve os arquivos corrompidos e preenche os que estão faltando? Você consegue gravar com outro programa como o Nero ou o CD BurnerXP? Verifique a questão do firmware do gravador como citei também. Em último caso pode realizar um Recovery se achar necessário. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[avcfree]

Olá, sim já tentei instalar as atualizações para Power2Go e também a de firmware referente á unidade de DVD-R/RW TSST TS-H653N que se encontram no site da HP e ambas não são aceites, pois dá este erro. O sistema não satisfaz os requisitos mínimos para esta atualização . Atualização foi cancelada (9993). Sim consigo gravar com o Nero.

Recovery ? Sim se não houver outra solução, mas só daqui algum tempo.

Comprimentos.

[aecioms]

estou com o mesmo problema, e o power2go não funciona aqui no meu notebook. O windows diz q o programa parou de funcionar e tem que ser fechado. Isso ocorre toda vez q tento abrir o programa pelo Cyberlink DVD suite Premium (PowerStarter, v7.0, O que fazer? Não encontrei nenhuma opção de reinstalar o programa, que já veio de série no notebook.

Uso win7 64 bits, notebook pavilion DV7.

[avcfree]

 Olá amigo secioms, o meu Power2 Go já funciona, fiz o seguinte instalei por acaso o programa Revo Uninstaller  depois com o Revo Uninstaller eliminei ficheiros desnecessários, como precisava de gravar um DVD abri  o programa CyberLink DVD Suite Deluxe para ver se já funcionava e constatei que o programa já funcionava e até gravei logo um DVD.

Espero que o seu problema se resolva.

Cumprimentos:smileyhappy:

[aecioms]

Olá avcfree, obrigado por sua resposta, mas não tenho instalado em meu PC esse programa "revo", nem mesmo o "revo uninstaller"; também não sei onde encontrá-lo para instalar,, daí a inaplicabilidade de sua sugestão ao meu problema.

Parece-me que a instalação do power2go está corrompida, mas não sei como corrigi-la. Não há alguma forma de reinstalar o programa não? Não seria o caso de usar o backup que está contido numa partição separada no HD?

[avcfree]

Olá aecioms, já que não tem o Revo Uninstaller tente eliminar ficheiros desnecessários com o próprio Windows, fazendo limpeza do disco pôde ser que resulte. Amigo parece que não, uma das soluções apresentadas mais acima no tópico pelo amigo Kaleb_ Aurich era o Recovery.

 Cumprimentos

[aecioms]

olá, avcfree, já fiz a limpeza de arquivos desnecessários pelo windows, mas o problema persiste.

o power2go, quando iniciado, apresenta uma janela de "aguarde, iniciando dispositivo de gravação", e aí trava...

O que fazer agora?