Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

[Eplima]

Depois de ter 'recuperado meu sistema operacional' (windows 10 64) para configuração de fábrica o som não mais funcionou. Seguias instruçoes para 'solucionar problemas e baixei os drives HP\Desktop\idt_hdaudio_6.10.6486.0_64bit.zip\idt_hdaudio_6.10.6486.0 e  HP\Desktop\idt_hdaudio_6.10.6486.0_64bit\idt_hdaudio_6.10.6486.0,  mas quando inicia a instalação da um 'erro desconhecido".

O que fazer?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Eplima, 

Infelizmente o driver para o áudio não está disponível para Windows 10, veja se consegue resolver o problema instalando esse programa Slim driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu sistema incluindo do áudio, instale e veja se resolve.

[Eplima]

Boa tarde,  hoje tive tempoe instalei o Slim Driver como recomendado. E...VIVA. FUNCIONOU!!! Obrigado.

Fica a sugestão paa a HP incluir esse programa em suas atualizações.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi Eplima, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.