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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

ALL IN ON 320-1015BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de ter 'recuperado meu sistema operacional' (windows 10 64) para configuração de fábrica o som não mais funcionou. Seguias instruçoes para 'solucionar problemas e baixei os drives HP\Desktop\idt_hdaudio_6.10.6486.0_64bit.zip\idt_hdaudio_6.10.6486.0 e  HP\Desktop\idt_hdaudio_6.10.6486.0_64bit\idt_hdaudio_6.10.6486.0,  mas quando inicia a instalação da um 'erro desconhecido".

 

O que fazer?

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Solucionado!

Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

Oi Eplima

 

Infelizmente o driver para o áudio não está disponível para Windows 10, veja se consegue resolver o problema instalando esse programa Slim driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu sistema incluindo do áudio, instale e veja se resolve.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

Oi Eplima

 

Infelizmente o driver para o áudio não está disponível para Windows 10, veja se consegue resolver o problema instalando esse programa Slim driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu sistema incluindo do áudio, instale e veja se resolve.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

Boa tarde,  hoje tive tempoe instalei o Slim Driver como recomendado. E...VIVA. FUNCIONOU!!! Obrigado.

 

Fica a sugestão paa a HP incluir esse programa em suas atualizações.

Obrigado

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Solucionado!

Depois de atualizar o Windows 10 som não funciona

Oi Eplima

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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