Descktop sem som após upgrade versão aniversário Windows 10 64bits

GOLXGOL · ‎16-10-2016

Prezados: Possuo um descktop Pavilion P7 1430br que funcionava c/ windows 8.1 64bits. Quando foi instalado o Windows 10 houve somente falha do áudio, que foi resolvida. Atualmente veio a versão se aniversário do Windows 10 64bits e realizado um novo upgrade. A partir daí, começaram novamente os problemas no áudio. Não consegui solucionar. Quando faço a verificação após tentar instalar o driver vejo a informação de que "não há nenhum driver instalado". Durante o processo de tentativa de instalação surgem mensagens de erro do tipo "O Windows localizou o software de driver do dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo" ITD high defintion audio CODEC "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando" "Erro 0x8007001F" ; Erro de instalação "0000001F" . Teria ocorrido algum dano ao circuito de áudio? Já tentei de tudo e continua sem som, pois "não há driver instalado". Solicito ajuda, obrigado.

Fabio_L32 · ‎17-10-2016

Olá @GOLXGOL,

Agradecemos pela postagem

Tente o recurso abaixo na busca do driver correto:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎17-10-2016

Olá @GOLXGOL,

Agradecemos pela postagem

Tente o recurso abaixo na busca do driver correto:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

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GOLXGOL · ‎20-10-2016

Quero agradecer a atenção que me foi oferecida e relatar que através da informação e experiencia passada pelo prezado Fabio_L32 , consegui resgatar o som do meu PC. Foi pelo site sugerido,

o SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ) que obtive o recurso para reinstalar e ativar o funcionamento dessa função, aniquilada pelo Windows 10. Embora tenha novamente o som, ainda não resolveu as fases que dão acesso à equalização e outras funções do IDT, que ainda travam e não respondem aos ajustes. Ocorre o erro IDTNGUI.exe. Continuarei pesquisando para tentar resolver mais esta etapa.

Valeu muito a sua ajuda, Fábio. Obrigado.

Espero que esta experiência positiva, seja um alento para quem também se encontra em apuros com o som de seu computador.

Gostaria de deixar aqui mais uma pergunta:

Por que o "Suporte" da Microsoft, ou o da própria HP não fornecem tais recursos? Não souberam a solução ou não quiseram disponibiliza-la. Tivemos assim, que recorre a sites de outrem... e é claro, orientado por quem sabe! Valeu Fábio!