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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Desligamento demorado.
em 30-09-2013 02:37 PM
Quando desligo meu computador o botão azul o qual serve para ligar e desligar demora muito
para apagar. Ele fica vários minutos aceso antes de apagar. Isto é normal?
Apenas o botão demora a apagar, a tela do monitor apaga normalmente assim que clico na opção
"desligar."
Meu computador é um desktop compaq presário all in one CQ1 1325BR, sistema: windows 8.
Solucionado! Ir para Solução.
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Desligamento demorado.
em 02-10-2013 02:27 PM
Boa tarde,
Em primeiro lugar é bom saber que o problema ficou resolvido.
QUanto á sua questão de como esta operação que fizemos, resolveu o problema, é um pouco dificil de diagnosticar.
Em alguns casos, quando fazemos esta operação, desactivando algum programa que inicia junto com o windows, resolve alguns problemas de diferentes causas e efeitos. Por vezes, certos softwares instalados no PC, causam certos problemas e quando selecionamos esta opção, os problemas ás vezes desaparecem. Assim ficamos a saber que algum programa ou mesmo algum serviço estava a causar o problema.
Verifique se o problema ficou mesmo resolvido, e caso esteja, pode dar o tópico como resolvido, para ajudar outros utilizadores que possam eventualmente ter o mesmo problema, encontrar mais rapidamente uma solução.
Aguardo o seu feedback final.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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Solucionado!
Desligamento demorado.
em 01-10-2013 11:39 AM
Boa tarde,
Quando diz vários minutos, quanto tempo fica exactamente com a tela preta e com o botão ainda com luz?
Já tentou por exemplo desligar o transformador do computador e pressiona o botão de power durante 30 segundos, voltar a ligar o carregador e ligar o PC para depois o desligar? Faça isto e veja se acontece o mesmo.
Se persistir, tente fazer o seguinte, pressionar a tecla do windows + R, escrever msconfig e depois selecionar o modo diagnóstico, vai ter que reiniciar e depois disso ao entrar no windows tente desligar o PC. Se persistir, tente entrar em modo de segurança e tente desligar e veja o que acontece.
http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/
Aguardo o seu feedback.
Obrigado,
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Desligamento demorado.
em 01-10-2013 01:23 PM
Segui o procedimento recomendado: cliquei em Windows + r, digitei "msconfig"," inicialização diagnóstico."
Reiniciei o sistema.
Desliguei o computador. A luz do botão "ligar-desligar" apagou logo, sem a demora anterior, porém houve desconfiguração do sistema: caiu a conexão da internet e o ícone do alto falante que fica na barra de tarefas
desativou-se. Cliquei outra vez em Windows + r, digitei "msconfig" e cliquei em "inicialização seletiva," reiniciei
e o sistema reiniciou normalmente, mas a inicialização ficou lenta.
Ou seja: o problema foi resolvido, porém a inicialização tornou-se lenta.
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Desligamento demorado.
em 01-10-2013 01:57 PM
Boa tarde,
Tente fazer a mesma operação, mas desta vez selecione a opção "Inicialização Normal".
Verifique o resultado e diga-me o comportamento do PC.
Obrigado,
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Solucionado!
Desligamento demorado.
em 01-10-2013 02:45 PM
Fiz o procedimento: problema resolvido. A reinicialização voltou ao normal.
Fiquei com uma dúvida: como apenas configurando o "msconfig" e "diagnóstico de inicialização"
corrigiu o problema da demora do botão "iniciar-desligar?"
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Solucionado!
Desligamento demorado.
em 02-10-2013 02:27 PM
Boa tarde,
Em primeiro lugar é bom saber que o problema ficou resolvido.
QUanto á sua questão de como esta operação que fizemos, resolveu o problema, é um pouco dificil de diagnosticar.
Em alguns casos, quando fazemos esta operação, desactivando algum programa que inicia junto com o windows, resolve alguns problemas de diferentes causas e efeitos. Por vezes, certos softwares instalados no PC, causam certos problemas e quando selecionamos esta opção, os problemas ás vezes desaparecem. Assim ficamos a saber que algum programa ou mesmo algum serviço estava a causar o problema.
Verifique se o problema ficou mesmo resolvido, e caso esteja, pode dar o tópico como resolvido, para ajudar outros utilizadores que possam eventualmente ter o mesmo problema, encontrar mais rapidamente uma solução.
Aguardo o seu feedback final.
Obrigado,
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