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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Professor Primário
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Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

Desligamento demorado.

  

   Quando desligo meu computador o botão azul o qual serve para ligar e desligar demora muito 

para apagar. Ele fica vários minutos aceso antes de apagar. Isto é normal?

    Apenas o botão demora a apagar, a tela do monitor apaga normalmente assim que clico na opção

 "desligar."

    Meu computador é um desktop compaq presário all in one CQ1 1325BR, sistema: windows 8.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Professor
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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

Desligamento demorado.

Boa tarde,

 

Em primeiro lugar é bom saber que o problema ficou resolvido.

 

QUanto á sua questão de como esta operação que fizemos, resolveu o problema, é um pouco dificil de diagnosticar.

 

Em alguns casos, quando fazemos esta operação, desactivando algum programa que inicia junto com o windows, resolve alguns problemas de diferentes causas e efeitos. Por vezes, certos softwares instalados no PC, causam certos problemas e quando selecionamos esta opção, os problemas ás vezes desaparecem. Assim ficamos a saber que algum programa ou mesmo algum serviço estava a causar o problema.

 

Verifique se o problema ficou mesmo resolvido, e caso esteja, pode dar o tópico como resolvido, para ajudar outros utilizadores que possam eventualmente ter o mesmo problema, encontrar mais rapidamente uma solução.

 

Aguardo o seu feedback final.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
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Professor Professor
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Solucionado!

Desligamento demorado.

Boa tarde,

 

Quando diz vários minutos, quanto tempo fica exactamente com a tela preta e com o botão ainda com luz?

 

Já tentou por exemplo desligar o transformador do computador e pressiona o botão de power durante 30 segundos, voltar a ligar o carregador e ligar o PC para depois o desligar? Faça isto e veja se acontece o mesmo.

 

Se persistir, tente fazer o seguinte, pressionar a tecla do windows + R, escrever msconfig e depois selecionar o modo diagnóstico, vai ter que reiniciar e depois disso ao entrar no windows tente desligar o PC. Se persistir, tente entrar em modo de segurança e tente desligar e veja o que acontece.

 

http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/

 

Aguardo o seu feedback.

 

Obrigado,


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Professor Primário
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Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

Desligamento demorado.

   

  Segui o procedimento recomendado: cliquei em  Windows + r, digitei  "msconfig"," inicialização diagnóstico."

   Reiniciei o sistema.

   Desliguei o computador. A luz do botão "ligar-desligar" apagou logo, sem  a demora anterior, porém houve desconfiguração do sistema: caiu a conexão da internet e o ícone do alto falante que fica na barra de tarefas

desativou-se. Cliquei outra vez em Windows + r, digitei "msconfig" e cliquei em "inicialização seletiva," reiniciei

 e o sistema reiniciou normalmente, mas a inicialização ficou lenta.

  Ou seja: o problema foi resolvido, porém a inicialização tornou-se lenta.

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Professor Professor
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Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

Desligamento demorado.

Boa tarde,

 

Tente fazer a mesma operação, mas desta vez selecione a opção "Inicialização Normal".

 

Verifique o resultado e diga-me o comportamento do PC.

 

Obrigado,


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Professor Primário
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Solucionado!

Desligamento demorado.

   Fiz o procedimento: problema resolvido. A reinicialização voltou ao normal.

   Fiquei com uma dúvida: como apenas configurando o "msconfig" e "diagnóstico de inicialização"

   corrigiu o problema da demora do botão "iniciar-desligar?"

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Professor Professor
Professor
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

Desligamento demorado.

Boa tarde,

 

Em primeiro lugar é bom saber que o problema ficou resolvido.

 

QUanto á sua questão de como esta operação que fizemos, resolveu o problema, é um pouco dificil de diagnosticar.

 

Em alguns casos, quando fazemos esta operação, desactivando algum programa que inicia junto com o windows, resolve alguns problemas de diferentes causas e efeitos. Por vezes, certos softwares instalados no PC, causam certos problemas e quando selecionamos esta opção, os problemas ás vezes desaparecem. Assim ficamos a saber que algum programa ou mesmo algum serviço estava a causar o problema.

 

Verifique se o problema ficou mesmo resolvido, e caso esteja, pode dar o tópico como resolvido, para ajudar outros utilizadores que possam eventualmente ter o mesmo problema, encontrar mais rapidamente uma solução.

 

Aguardo o seu feedback final.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação