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Solucionado!

Discos do Windows 7

Comprei meu computador no dia 01/07/2010 numa loja HP Store.

 

O vendedor me informou que meu desktop vinha com Windows 7 Home Premium, mas que eu poderia solicitar à HP os discos do Windows.

 

Através de contato telefônico com o suporte técnico da HP, fui informado que realmente a HP envia os discos para o cliente, mas que antes eles pedem que o cliente faça por conta própria a cópia do Recovery.

 

Num tópico daqui do fórum entitulado "Particionamento e recuperação do sistema", Kaleb Aurich diz que o Recovery formata o computador para as configurações de fábrica e que para apenas formatar o HD (ou reinstalar o Windows somente), o cliente teria que comprar o sistema operacional.

 

Ora, não foi isso que me informaram. Me disseram que eu posso requisitar o cd do sistema operacional.

 

Pois então, como faço essa solicitação?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Discos do Windows 7

Bom, já resolvi meu problema. O Windows 7 permite particionar o HD sem precisar fazer reinstalação do Windows. Melhor ainda: é o próprio Windows que faz o particionamento (de forma bem prática). E a pessoa que me instruiu sobre isso já me informou também que é possível reinstalar o Windows a partir do Recovery sem problemas, tirando todas as minhas dúvidas.

 

De qualquer sorte, obrigado pela atenção!

 

PS: Se "a HP não distribui mídias do Windows 7 'puro'", isso deveria ser informado com clareza pelos vendedores. Pois a informação que me deram deixa subentender o que falei aqui.

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5 RESPOSTAS 5
Professor Regente
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Discos do Windows 7

o seu hd tem uma partição chamada recovery? se tiver com o programa backup recovery manager, você cria os discos de recuperação com o sistema operacional + os drivers .

Abraços,
Guerreiro

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Solucionado!

Discos do Windows 7

O meu HD tem sim essa partição. Inclusive eu já fiz a cópia de segurança para mídias DVD, como solicitado pelo suporte técnico.

 

O caso é que eu vou particionar meu HD e, provavelmente, terei que reinstalar o Windows.

 

A dúvida é: Vou conseguir reinstalar o Windows normalmente com o Recovery sem 'zerar' as partições que fiz ou o Recovery vai 'resetar' meu HD para a configuração de fábrica, de acordo com o que foi dito pelo Kaleb Aurich no tópico supracitado?

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Reitor
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Discos do Windows 7

Olá Pierre, a HP não distribui mídias do Windows 7 "puro" pois o contrato de licença que ela utiliza não prevê isso. O que ela faz é lhe enviar mídias de Recovery que são mídias de instalação automática do sistema operacional + drivers embutidos e que particionar como o produto vem de fábrica, exatamente como um reset como se referiu a isto. Todas as fabricantes hoje trabalham desta forma.

 

A solução para particionar o disco rígido ao seu bel-prazer seria obter uma mídia independente de instalação do Windows 7 na mesma versão que acompanha o seu produto, neste caso a Home Premium, provavelmente 64 bits. Com uma mídia de instalação "avulsa" do Windows 7 você pode selecionar o Modo Avançado e particionar e formatar o HD da sua maneira. E para ativar o sistema basta inserir a chave de licença original que está no selo de autenticidade do Windows colado no seu gabinete. Aí basta baixar e instalar o drivers da página de download do seu modelo e voilà.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Discos do Windows 7

Bom, já resolvi meu problema. O Windows 7 permite particionar o HD sem precisar fazer reinstalação do Windows. Melhor ainda: é o próprio Windows que faz o particionamento (de forma bem prática). E a pessoa que me instruiu sobre isso já me informou também que é possível reinstalar o Windows a partir do Recovery sem problemas, tirando todas as minhas dúvidas.

 

De qualquer sorte, obrigado pela atenção!

 

PS: Se "a HP não distribui mídias do Windows 7 'puro'", isso deveria ser informado com clareza pelos vendedores. Pois a informação que me deram deixa subentender o que falei aqui.

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
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Solucionado!

Discos do Windows 7

Olá pierrecardoso!

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema.  Obrigada por dividir com a comunidade!

Kaleb_Aurich, agradecemos a ajuda prestada 🙂 

 

Esperemos que continuem visitando e contribuindo no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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