Erro ; HP Active Health - A chave fornecida não estava no dicionário

[PANTHER]

Olá , está  acontecendo regonfigurções sistemáticas todos os dias dos aplicativos,  Ex ; Hp Utility Center , Hp Recovery Manager, entre outros , 451 vezes  pra ser exato...e olhando no visualizador de eventos aparece como aviso :   HP Active Health 2503 ou 2400

Error getting process: A chave fornecida não estava presente no dicionário.

COM Exception running a Casl GET EmbeddedController.AuditLog.JSON command = Return value from BIOS indicating an invalid command value.: Um ou mais argumentos são inválidos (Exceção de HRESULT: 0x80000003)

(Tradução : Exceção COM executando um comando GET CASL EmbeddedController.AuditLog.JSON = valor de retorno de BIOS que indica um valor de comando inválido .: Um UO Mais Argumentos São Inválidos (Exceção de HRESULT: 0x80000003)

Agents finished running. 26 total new dataclasses: * DiskPhysical: no new dataclass in 886ms * DriverCrash: no new dataclass in 0ms * Biosphere: no new dataclass in 917ms * HPITImage: no new dataclass in 31ms * HpsaMessages: no new dataclass in 0ms * HpsaUpdates: no new dataclass in 0ms * Bios: no new dataclass in 970ms * OperatingSystem: no new dataclass in 53ms * MemoryPhysical: no new dataclass in 69ms * SmartDrive: 3 dataclasses in 46ms * User: no new dataclass in 21ms * System: no new dataclass in 84ms * WindowsServices: 8 dataclasses in 440ms * SystemState: 1 dataclass in 1112ms * ApplicationsInstalled: no new dataclass in 6817ms * WindowsProcesses: 14 dataclasses in 6526ms

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá PANTHER,

Siga a dica da MMicrosoft de instalar um hotfix: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2741618

Se persistir volte para o Windows de fábrica pela partição: 

Assim que ligar o produto, fique pressionando a tecla "F11" para acesso ao menu de recuperação

Janaína_S