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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
499 Exibições

Falha na inicialização do windows. I

Desktop hp pavilion p7-1430br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal. 

 
Meu Desktop do nada parou de inicializar o sistema operacional, fiz os teste de diagnósticos da HP, disponíveis ao pressionar a tecla F2,  contudo não obtive resposta deu tudo OK. Testes com disco rígido,  memória e inicialização. 
 
Ao ligar aparece a opção para escolher o layout do teclado,  depois vai aparece opções avançadas,  porém nenhuma delas consigo ir adiante. Até mesmo as opções de restauração do sistema ou recuperação da imagem do sistema não estão funcionando. Obs: também não tenho nenhum cd de recuperação ou pen-drive. 
 
Máquina original de fábrica, nunca havia dado nenhum problema.
 
 
Desde já agradeço pela à atenção de todos 
 
Obrigado.
 
 
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Falha na inicialização do windows. I

Olá @Odisseubr , boa tarde !

 

Siga as orientações do link abaixo para tentar inicializar em modo de segurança:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03531432

 

Espero que lhe ajude !


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