Falha na inicialização do windows. I

Odisseubr · ‎01-05-2021

Olá pessoal.

Meu Desktop do nada parou de inicializar o sistema operacional, fiz os teste de diagnósticos da HP, disponíveis ao pressionar a tecla F2, contudo não obtive resposta deu tudo OK. Testes com disco rígido, memória e inicialização.

Ao ligar aparece a opção para escolher o layout do teclado, depois vai aparece opções avançadas, porém nenhuma delas consigo ir adiante. Até mesmo as opções de restauração do sistema ou recuperação da imagem do sistema não estão funcionando. Obs: também não tenho nenhum cd de recuperação ou pen-drive.

Máquina original de fábrica, nunca havia dado nenhum problema.

Desde já agradeço pela à atenção de todos

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-07-2021

Olá @Odisseubr , boa tarde !

Siga as orientações do link abaixo para tentar inicializar em modo de segurança:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03531432

Espero que lhe ajude !

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