cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 9
535Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

Hp desktop pro a mt
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Estou com um problema nesse desktop. Ele é novo, saiu da caixa e na primeira configuração, o HP Support Assistant pediu pra instalar atualizações. Depois disso, reiniciou para concluir e não iniciou mais o Windows. Já tentei fazer a restauração pelo HP Recover, na opção F11, sem sucesso. O processo de restauração começa, mas na última etapa, que seria instalação dos drivers, volta pra tela de erro do windows, e não conclui.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

OLá @lunardicds ,

 

Pode ligar na HP, sem problemas

 

Para Grande São Paulo: 01138788338

Demais localidades: 0800 709-7751

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
8 RESPOSTAS 8
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

OLá @lunardicds ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Qual modelo exato do mesmo ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

HP Desktop Pro A MT,  Amd Ryzen 5

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

Olá @lunardicds ,

 

Neste caso você pode acionar o suporte da HP ( Corporativo de Desktops ) e verificar o envio do KIT de DVD´s ou Pen Drive com o sistema.

 

Visando que produto é novo e já veio com a partição corrompida

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 5 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

Sim, o produto é novo, vou verificar essa opção.

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

OLá @lunardicds .

 

OK.

 

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 7 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

Esse suporte da HP ( Corporativo de Desktops ) é pelo site também? Porque tentei abrir um chamado ali, ele pediu pra preencher um cadastro a partir do email corporativo, mas até agora, parece que não finalizou o cadasatro.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

OLá @lunardicds ,

 

Pode ligar na HP, sem problemas

 

Para Grande São Paulo: 01138788338

Demais localidades: 0800 709-7751

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na recuperação do windows

Por enquanto, resolvido. Abri um chamado e irão enviar mídia de recuperação.
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação