Falta de opções de iluminação do Omen Command Center

[DavidMAMarques]

Eu tenho um PC HP OMEN 875-0052NP - 1275566.

Infelemente tive um problema e tive que recuperar o pc. Após recuperar vereifiquei que já não tenhas as mesmas opções de iluminaçaão.

 

Após a recupeação, apenas consigo alterar a cor dos leds fronteis do pc. 

Já procurei, mas não encontrei maneira de alterar os leds laterais! 

Agradeço qual quer tipo de ajdua! 

[Rodolfo_A]

Oi, DavidMAMarques, 

Instale o programa abaixo para ver se consegue resolver:

Pacote de SDK da Central de Comando OMEN

Ao entrar na iluminação você consegue acessar a opção avançada?

[DavidMAMarques]

Não o problema ainda continua! 

Já fiz a instalação que foi pedida e nada mudou.

Eu consigo ir em avançadas e mudar a cor dos leds frontais, mas não os laterais.

De seguida está uma imagem de como aparecia antes o OCC e como aprece, onde na iluminação consegui alterar as cores dos leds laterais.

Antes de fazer o reset ao pc era possivel escolher a opção da direita, mas agora só tenho uma única opção, como é possivel verifdicar na imagem que se segue:

Também já tentei instalar várias vezes o Omen  command center, mas tenho sempre tido este problema.

Agradeço imenso toda a ajuda, apenas preciso mais soluções!

[Rodolfo_A]

Oi, DavidMAMarques, 

O programa deveria se comunicar com os leds do CPU para poder ligá-los, mas pode ser uma falha na placa. 

Recomendo entrar em contato com o suporte HP, caso seja falha física, eles podem acionar a garantia:

Contacto +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).
 

[Daddy_Shiro]

O suporte a dizer para entrar em contacto com o suporte....ok...