G1000BR - Problemas com o S.O.

LLSoares · ‎19-07-2013

Bom dia.

Tive um problema com um G1000BR durante uma atualização do Windows. A Pessoa disse que depois de uma atualização, o sistema não ligava mais.

Ela chamou uma pessoa para dar uma olhada... e essa pessoa tentou "formatar" o sistema para reinstalar o Windows. Só que o problema se agravou... e nem no Windows entra mais.

Quando chegou até mim, eu vi que tinha uma "Restauração de Sistema" no menu de inicialização... tentei usar essa opção mas não acontece nada. Ele simplesmente continua a incialização até o erro aparecer novamente.

Alguém sabe como posso restaurar esse PC?

Ricardo_G · ‎24-07-2013

é amigo,

tera que trocar mesmo , não da para recuperar.

caso precise de uma assistencia , aqui possui algumas: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

codigo da peça:

634605-M02

IMAGED HARD DRIVE - 500GB, WD XL500S, SA

caso nao possua duvida, marque como solução.

Exibir solução no post original

Ricardo_G · ‎19-07-2013

Bom dia,

Para acessaro o recovery voce precisa selecionar o F11 no boot do equipamento.

se precisar aqui tem um video de como executar:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

LLSoares · ‎19-07-2013

Entendi.

Vou verificar hoje quando chegar do trabalho... e posto aqui novamente amanhã se funcionou ou não. Mas ontem eu tentei usar a restauração e ele simplesmente ignorou e continou a incialização do SO... séra que poder um erro mais "grave" do que só a restauração?

Ricardo_G · ‎19-07-2013

Tente efetuar o procedimento se nao funcionar, caso seja algo mais driver, sera o sistema operacional mesmo.

Dessa forma tera que instalar o sistema atraves de uma midia pura.

LLSoares · ‎19-07-2013

E vc tem algum link que me ajuda nesse processo? só pra se precisar... como formatar e reinstalar com uma "mídia pura"

Ricardo_G · ‎19-07-2013

Se for atraves do recovery é esse: https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

se for atraves do cd do windows após efetuar o boot , segue o procedimento : https://www.youtube.com/watch?v=-q_O1B6bLAg

Guia passo a passo: http://enquantoisso.com/como-instalar-windows-7-passo-a-passo/

caso nao possuir mais duvidas marque o topico como solução

Ricardo_G · ‎19-07-2013

ALGUMA DUVIDA?

LLSoares · ‎23-07-2013

Tentei usar a restauração e não funcionou novemente. Tentei então formatar o hd para instalar o windowns pela mídia... tudo corria bem quando apareceu essa mensagem:

Testado com 4 DVDs do Windows 7 (1 professional, 1 starter e 2 ultimate)...

Alguma sugestão?

Ricardo_G · ‎23-07-2013

Amigo,

Tente remover a partição do disco, remova, depois cria uma nova partição.

e reinstale

LLSoares · ‎23-07-2013

Fiz isso, Ricardo. Já formatei, já removi a partição e criei uma nova... e sempre dá esse erro.

Achei que fosse um problema com a mídia... troquei essa mídia 3 vezes.. e continua.

Não sei mais o que fazer.