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Garantia expirada de produto com menos de um ano de uso
em 03-03-2018 05:50 PM
Olá! Comprei um HP 200 G1 ST Business PC em outubro de 2017 e apesar de ter garantia de um ano, aparece no HP Support Assistant a informação de que a garantia expirou em dezembro último. Não quero que fique constando essa informação errada. Como posso atualizar o status da garantia?
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Garantia expirada de produto com menos de um ano de uso
em 05-03-2018 07:54 PM
Oi daniele_marques,
Infelizmente não tem como mudar essa informação, o HP Support Assistant pega as informações do número de série do equipamento, ou seja da data de que foi fabricado e não da nota fiscal. Neste caso o que vai valer é a data de compra da nota fiscal e não do Support Assistant.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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