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Solucionado!
Gerenciador de Recuperação não funciona
em 20-01-2013 02:08 PM
Olá, eu gostaria de restaurar meu sistema para seu estado original de fábrica sem os CDs de formatação.
Para isso, li no site da HP que precisaria abrir o "Gerenciador de Recuperação", ou pelo próprio Windows, ou apertando F11 na inicialização.
Eis o problema:
No início, o Gerenciador de Recuperação abrir, mas não mostrava absolutamente nada, apenas a logo "CyberLink" e um fundo preto.
Tentei reiniciar o PC e o Gerenciador começou a nem abrir mais. Eu abria e recebia a mensagem "Gerenciador de Recuperação parou de funcionar".
Aí eu tentei ligar o computador apertando repetidamente F11, mas o que abre é a configuração da BIOS. Apertando F10 o Windows liga normalmente.
Como vou fazer pra formatar meu PC?
Modelo do PC - HP Pavilion Slimline s5230br
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 22-01-2013 03:37 PM
Amigo,
Se não consegue utilizar a tecla F.11 provavelmente pode ter danificado o boot da particição de recovery, ja que esta fora de garantia, voce teria a opção da reinstalação do S.O através de uma midia pura microsoft, ou direcionar o equipamento a um parceiro autorizada para reinstalação.
No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 21-01-2013 07:16 AM
Ola amigo,
A opção de recovery pode estar desativado, tente ativar e utilizar o f11 novamente na inicialização.
Para isso clique com o botão direito sobre Meu Computador e escolha a opção Gerenciar. Na janela que abrir vá até Repositório > Gerenciamento de Disco e verifique as partições existentes. Procure pela partição que está guardada as informações para Recovery e clique com o botão direito sobre ela selecionando a opção Marcar partição como ativa. Salve as alterações, e efetue o procedimento novamente
Se você gostou da explicação deste tópico, por favor clique na estrela do botão azul ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 22-01-2013 08:58 AM
Obrigado por tenta ajudar, mas o erro persiste.
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 22-01-2013 09:40 AM
Amigo,
Seu equipamento se encontra em garantia?
Se sim voce pode solicitar as midias de recuperação do S.O através do telefone 4004-7751 ,0800 709 7751
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 22-01-2013 03:31 PM
Não, já saiu da garantia.
Não sei o que faço..
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Gerenciador de Recuperação não funciona
em 22-01-2013 03:37 PM
Amigo,
Se não consegue utilizar a tecla F.11 provavelmente pode ter danificado o boot da particição de recovery, ja que esta fora de garantia, voce teria a opção da reinstalação do S.O através de uma midia pura microsoft, ou direcionar o equipamento a um parceiro autorizada para reinstalação.
No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.
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