HP Desktop Pro G2 com problema na BIOS

viniciuso4342 · ‎22-09-2022

Prezados,

Estou com um Desktop Pro G2 que está apresentando uma mensagem de problema na bios, como se a bios estivesse corrompida, o mesmo não passa dessa tela e fica bipando varias vezes, realizei o download da BIOS pelo site da HP e tentei por meio de outro computador do mesmo modelo realizar a criação de uma PenDrive com a Bios, por meio do aplicativo fornecido, porém ao inserir o pendrive o computador com problema o mesmo continua igual, não passa da tela do erro da Bios corrompida e não responde aos comandos como Windows + G

Alguem já passou por esse caso ?

Fabio_L32 · ‎23-09-2022

Olá @viniciuso4342

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual é a quantidade exata de beeps ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

viniciuso4342 · ‎23-09-2022

Bom dia Fabio,

o computador apresenta duas mensagens diferentes, uma dela diz que o computador irá reiniciar em breve, da 3 beeps e o mesmo reinicia e não apresenta mais video

O outro erro o computador fica beepando eternamente, até que o mesmo seja desligado.

Att

Fabio_L32 · ‎23-09-2022

Olá @viniciuso4342

De acordo com as especificações, o erro é de memória. Veja abaixo:

c06515367 (hp.com)

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

viniciuso4342 · ‎23-09-2022

Fabio,

Acabei de testar com um pente novo de memória e o mesmo não funcionou,

Sobre os beeps, está dando 2 Beeps grossos e dois beeps agudos durante um tempo, e após isso o mesmo só fica com o led piscando

Fabio_L32 · ‎23-09-2022

Olá @viniciuso4342

A maquina está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

viniciuso4342 · ‎23-09-2022

Boa tarde Fabio,

a garantia está expirada

att

Fabio_L32 · ‎23-09-2022

Olá @viniciuso4342

Os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.