HP Omini 100pc trava nessa tela

Boana · ‎20-12-2022

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Aparentemente pode ser algum problema físico ou apenas sistema corrompido. Trocou algo recentemente na maquina ?

No aguardo

Att,

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Boana · ‎20-12-2022

Instalei o antivirus kaspersky e ficou só atualizando o Windows. Quando tentei desinstalar, usei a tecla Windows outra tecla, e ficou nessa tela.

Já fiz todos os testes e tudo está bem; mas trava nessa tela.

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Olá @Boana

Neste caso, provável que corrompeu o Boot. Você tem o Sistema para instalar ?

No aguardo

Att,

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Boana · ‎20-12-2022

Não. Não tenho.

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Olá @Boana

Caso queira, pode realizar a aquisição do sistema pela HP.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-m%C3%ADdi...

Att,

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Boana · ‎21-12-2022

HP informou que somente a comunidade consegue essa correção de boot.

Fabio_L32 · ‎21-12-2022

Olá @Boana

A informação não procede, aqui a comunidade apenas orientamos em procedimentos... Pode ver então com os assistentes abaixo essa correção:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Boana · ‎21-12-2022

Essa foi a resposta do Suporte HP:

Então, esse procedimento o senhor deverá solicitar diretamente com a comunidade ok.

Fabio_L32 · ‎21-12-2022

OLá @Boana

Pode verificar com as indicações que passei acima então

Att,

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