cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
713Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion p6-2426ep Desktop portas usb frontais não funcionam

HP Pavilion p6-2426ep Desktop

 

Comprei o pc em Junho, neste mês as portas USB frontais deixaram de funcionar. Levei à loja, verificaram e disseram-me que o problema não se prende com as portas (poderia ser os tais fios que estariam desligados por dentro) mas sim com avaria no software e que como tal não está abrangido pela garantia! O custo do arranjo é de 30 euros. Estou muito desiludida com isto, pois a avaria surgiu sem a minha intervenção e tendo o comutador sido comprado em Junho e passados dois meses avaria, tendo eu que pagar esta avaria, quando deveria ser coberto pela garantia!

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 4
701Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion p6-2426ep Desktop portas usb frontais não funcionam

estrelitas 

 

Bom dia

Entre em contato com os suporte da HP para efetuar abertura de um chamado tecnico, onde poderão avaliar o dano na porta USB.

Caso seja causado por fator externo sera informado.

 

 


(Assistência Técnica no Brasil com e fora de garantia – produtos de consumer)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

(Assistência Técnica em Portugal)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Portugal-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cn...

 

(Assistência Técnica no Brasil com e fora de garantia – produtos de commercial)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 4
702Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion p6-2426ep Desktop portas usb frontais não funcionam

estrelitas 

 

Bom dia

Entre em contato com os suporte da HP para efetuar abertura de um chamado tecnico, onde poderão avaliar o dano na porta USB.

Caso seja causado por fator externo sera informado.

 

 


(Assistência Técnica no Brasil com e fora de garantia – produtos de consumer)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

(Assistência Técnica em Portugal)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Portugal-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cn...

 

(Assistência Técnica no Brasil com e fora de garantia – produtos de commercial)
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
697Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion p6-2426ep Desktop portas usb frontais não funcionam

 

Agradeço a pronta resposta.

 

Já estou em contato com  a assistência da HP,,através deste site.

 

O computador está a ser reparado na loja,como descrevi anteriormente. O problema além de o pc ter aquela avaria, e ter de voltar a instalar tudo novamente,é ter de pagar pela avaria num computador comprado em Junho!!...

 

 

Muito obrigado

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 4
685Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion p6-2426ep Desktop portas usb frontais não funcionam

Obrigada pela pronta ajuda. Não foi cobrado o arranjo da avaria,como me tinham dito anteriormente. Felizmente tudo se resolveu.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação