HP Support Assistant

FiCar2017 · ‎05-02-2017

Conforme foto da tela HP Support Assistant, esta cadastrado o dispositivo meu computador 23V545-G.BK55P1.

Este dispositivo que não cadastrei e não me pertence e aparece junto com a impressora que adquiri.

Gostaria de saber como e por que esse dispositivo foi parar na minha lista de produtos? Quando instalei o HP Support Assistant ele já apareceu cadastrado.

Ao pesquisar (por várias vezes) os produtos disponíveis conectados para acrescentar no HP Support Assistant , esse "meu computador" não aparece na lista de produtos detectados. E Não consigo excluir... não tem essa opção.

Até...

RoseliS · ‎07-02-2017

Olá @FiCar2017

Esta opção não tem como remover, é padrão do programa para facilitar as informações do equipamento tais como o nome do computador, o número de série, número de produto, status da garantia e puxar as atualizações importantes.

Veja mais informações de utilização do HP Support Assistant

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎07-02-2017

Olá @FiCar2017

Esta opção não tem como remover, é padrão do programa para facilitar as informações do equipamento tais como o nome do computador, o número de série, número de produto, status da garantia e puxar as atualizações importantes.

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Roseli S.

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FiCar2017 · ‎11-02-2017

Obrigado, pelo retorno!

Abs

RoseliS · ‎13-02-2017

Disponha @FiCar2017

Se precisar, estamos à disposição.

Roseli S.

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FiCar2017 · ‎14-02-2017

Muito obrigado! Valeu pela atenção e retorno! Abs