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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

HP Support Assistant

23V545-G.BK55P1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Conforme foto da tela  HP Support Assistant, esta cadastrado o dispositivo meu computador 23V545-G.BK55P1.

Este dispositivo que não cadastrei e não me pertence e aparece junto com a impressora que adquiri.

 

Captura de Tela (23).pngGostaria de saber como e por que esse dispositivo foi parar na minha lista de produtos? Quando instalei o HP Support Assistant ele já apareceu cadastrado.

Ao pesquisar (por várias vezes) os produtos disponíveis conectados para acrescentar no HP Support Assistant , esse "meu computador" não aparece na lista de produtos detectados. E Não consigo excluir... não tem essa opção.

 

Até...

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Solucionado!

HP Support Assistant

Olá @FiCar2017

 

Esta opção não tem como remover, é padrão do programa para facilitar as informações do equipamento tais como  o nome do computador, o número de série, número de produto, status da garantia e puxar as atualizações importantes.

 

Veja mais informações de utilização do HP Support Assistant

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @FiCar2017

 

Esta opção não tem como remover, é padrão do programa para facilitar as informações do equipamento tais como  o nome do computador, o número de série, número de produto, status da garantia e puxar as atualizações importantes.

 

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Roseli S.

 

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Obrigado, pelo retorno!

 

Abs

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Disponha @FiCar2017

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

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Muito obrigado! Valeu pela atenção e retorno! Abs
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