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1.553 Exibições

HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 10:27 AM

Produto: HP TouchSmart 9300 Elite
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu  HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada.

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 10:36 AM

Olá @imitur,

 

Agradecemos pela postagem

 

Isso pode ser algo no Touch da tela... Na BIOS o problema ocorre ?

 

No aguardo

 

Att, 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 7

HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 10:52 AM

Sim

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 7

HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 10:54 AM

Olá @imitur,

 

Obrigado pelas informações

 

Como também ocorre isso na BIOS, pode ser realmente algo físico na tela

 

O produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 

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HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 10:56 AM

Sim na Bios..grato pela auxilio

Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 7

HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 11:00 AM

Não esta mais na garantia.

Tem situações que o Touch não aceita nenhum comando, agora por exemplo o Touch esta funcionado normal , mas esta abrindo as tela.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 7 de 7

HP TouchSmart 9300 Elite, abre diversar telas sem clicar em nada

em ‎19-09-2018 11:19 AM

Olá @imitur,

 

Obrigado pelas informações

 

A princípio este modelo não tem drivers ao Windows 10

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-touchsmart-9300-elite-all-in-one-pc/5060844

 

Pois ia sugerir a atualização da BIOS

 

Te recomendo solicitar uma analise técnica, as vezes pode ser algum mau contato interno

 

No aguardo

 

Att, 

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