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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @imitur,
Agradecemos pela postagem
Isso pode ser algo no Touch da tela... Na BIOS o problema ocorre ?
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Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Olá @imitur,
Obrigado pelas informações
Como também ocorre isso na BIOS, pode ser realmente algo físico na tela
O produto está em garantia ?
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Att,
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Olá @imitur,
Obrigado pelas informações
A princípio este modelo não tem drivers ao Windows 10
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-touchsmart-9300-elite-all-in-one-pc/5060844
Pois ia sugerir a atualização da BIOS
Te recomendo solicitar uma analise técnica, as vezes pode ser algum mau contato interno
No aguardo
Att,
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