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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
ID do Windows não reconhecido como legal pela Microsoft
em 01-09-2015 10:54 AM - editado pela última vez em 01-09-2015 10:59 AM por AgathaV
Comprei meu Desktop Pavilion em 2010, com Windows 7 Home Premium e registrei o mesmo na HP e na Microsoft.
Serial no. **Bleep**
Ao solicitar suporte da Microsoft para migrar para Windows 10, visto que o ícone de reserva não aparecia na barra de ferramenta, fui informada que o ID 00359-OEM-8992687-00010, estava bloqueado por estar sendo usado por várias pessoas.
Pesquisando no Google, encontrei de fato as situações abaixo, dentre muitas outras semelhantes.
Como pode ser visto, eu tenho um Desktop com o citado ID e nessa pesquisa, aparecem Laptops e Notebooks com o mesmo ID. Como isso é possível?
Curiosamente a pesquisa cujos resultados aparecem abaixo (algns deles), levou ao Forum da HP no endereço h30434.www3.hp.com
Solicito ao suporte da HP, que seja feita uma verificação para entender o que está ocorrendo com meu ID.
Obrigada
Neide Poyart
Alguns resultados da pesquisa no Google indicando o site h30434.www3.hp.com
hewlett- Packard
HP Pavilion g6 Notebook PC
Product ID No: 00359-OEM-8992687-00010
Factory installed OS: Win 7
2 - SOME DATA
Product ID No: 00359-OEM-8992687-00010
Factory installed OS: Win 7
Product number: WD366EA#UUW
System board ID: 3636
Serial number: **Bleep**
Bios version: F.13
Thank you for your message. I have followed the instructions, and find the following:
Product name : HP Pavilion dm1 Notebook PC
Product number ; QJ516EA#ABU
Serial Number : **Bleep**
With this information can you help me find where I can get a replacement screen, and give me an idea of its price?
Many thanks
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Solucionado!
ID do Windows não reconhecido como legal pela Microsoft
em 29-10-2015 05:36 PM
Oi NPOYART,
Conseguiu resolver o problema com a licença do equipamento?
Entrou em contato com o suporte da Microsoft?
Chegou a reinstalar o Windows?
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ID do Windows não reconhecido como legal pela Microsoft
em 29-10-2015 05:36 PM
Oi NPOYART,
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Solucionado!
ID do Windows não reconhecido como legal pela Microsoft
em 29-10-2015 05:48 PM
Sim Rodolfo. Após reinstalar o sistema com as configurações de fábrica, foi tudo resolvido. Grata.
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Solucionado!
ID do Windows não reconhecido como legal pela Microsoft
em 30-10-2015 02:06 PM
Oi NPOYART,
Que bom que resolveu o problema.
Quando tiver alguma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e um ótimo feriadão.
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