INSTALAÇÃO HP SCANJET G2410

[AEP]

Boa tarde, estou tentando instalar o software para o scaner HP Scanjet G2410 que baixei do próprio site de vocês, porém está dando o erro: "-wStub" "197328" - Acesso Negado.

Socorro

Abs,

Katia

[Rodolfo_A]

Oi AEP,

Esse erro é exibido geralmente quando o usuário não tem permissão para instalar dispositivos e programas no computador.

Você está logado no computador como usuário Administrador ou usuário comum?

Veja e consegue instalar o scanner usando os drivers nativos do Windows:

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado HP G2410 e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.