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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Ao iniciar a instalação na tela com Windows 7, onde ele pede teclado e idioma, o mouse e o teclado travam, não ligam num look, caps look não responde mouse e teclado, tirando da USB e colocando em outra mesmo assim nada.

 

Mas é só com o Windows 7, com o 8 ele vai tranquilo.

 

Achei estranho, troquei de midia e nada.

 

O modelo é um All in ONe HP 18

1 SOLUÇÃO ACEITA

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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Depois de muito lutar consegui descobrir que o 1º modelo veio com problema nas USB traseiras e por isso não funcionou quando coloquei nas usb traseiras.

 

Mas ele ainda não funciona nas USB lateral, pois o Windows 7 não tem drive para essas USB 3.0 nas laterais apenas as 2.0 na traseira.

 

Coloquei nas UBS de tras e resolveu o problema.

 

Instalei o Windows 7 tranquilamente, agora vou precisar dos drives para o Windows 7, pois no site do modelo não tem drives para o 7, se conseguir me auxiliar nisso eu agradeço.

 

Vou tentar com o Drive Easy ou o Drive Genius.

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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Olá,

Esse teclado e mouse são wireless ?

Você testou em outro equipamento e está funcionando normalmente ?

Porque é estranho, normalmente o sistema reconhece sem problemas.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Teclado e mouse USB teste com fio e sem fio.

 

Ambos não aceita.

 

Testei em outros computadores e nada.

 

E o mais estranho.

 

No windows 8 funciona normal com todos os mouses e teclados.

 

 

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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Olá amigo,

Você tem dois teclados e dois mouses ?? E os dois não funcionam no Windows 8 ?

Irei verificar alguma restrição desse modelo e assim que possivel te informo.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Olá amigo,

Talvez esse link possa ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Sincroniza%C3%A7%C3%A3o-do-teclado-wireless/m-p...
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
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INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Como não estava funcionando, envie a maquina de novo para loja através da cliente.

 

Quando ela voltar com a maquina poderei testar essas informações.

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Solucionado!

INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Tudo bem, irei aguardar informações.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Solucionado!

INSTALR WINDWS 7 EM DESKTOP ALL-IN-ONE 18 erro no mouse e teclado

Depois de muito lutar consegui descobrir que o 1º modelo veio com problema nas USB traseiras e por isso não funcionou quando coloquei nas usb traseiras.

 

Mas ele ainda não funciona nas USB lateral, pois o Windows 7 não tem drive para essas USB 3.0 nas laterais apenas as 2.0 na traseira.

 

Coloquei nas UBS de tras e resolveu o problema.

 

Instalei o Windows 7 tranquilamente, agora vou precisar dos drives para o Windows 7, pois no site do modelo não tem drives para o 7, se conseguir me auxiliar nisso eu agradeço.

 

Vou tentar com o Drive Easy ou o Drive Genius.

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Nota para problemas comuns em Desktops
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação