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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Olá comprei o kit de recuperação que veio com 3 cd's, porém quando coloco  o 2º cd ele para por volta de 42 a 56% já entrei em contato com a arvato e eles me responderam que não é problema com o lote de cd's. 

O que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Kit de recuperação

Olá amigo,

 

Pode acionar sem problemas e informa que precisa de outro KIT.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Olá Rita,

 

Neste caso acione o suporte HP mesmo, explique o ocorrido e peça que seja enviado um novo KIT.

 

Fones:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att,  


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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Mas o pc não está mais na garantia.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Olá,

 

Mas se a aquisição foi muito recente, e voce pagou pelo kit. 

 

Peça a eles o envio de um novo KIT.

 

Att, 


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Tutor
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Mensagem 5 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Então minha duvida tambem é essa, porque entrei em contato com a Arvato e expliquei o ocorrido e o que me responderam é que foi feita uma analise no lote e não há problema nos cd's. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

Kit de recuperação

Olá amigo,

 

Pode acionar sem problemas e informa que precisa de outro KIT.

 

Att, 


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