Kit de recuperação

[ritatx]

Olá comprei o kit de recuperação que veio com 3 cd's, porém quando coloco  o 2º cd ele para por volta de 42 a 56% já entrei em contato com a arvato e eles me responderam que não é problema com o lote de cd's. 

O que fazer?

[Fabio_L32]

Olá Rita,

Neste caso acione o suporte HP mesmo, explique o ocorrido e peça que seja enviado um novo KIT.

Fones:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Att,  

[ritatx]

Mas o pc não está mais na garantia.

[Fabio_L32]

Olá,

Mas se a aquisição foi muito recente, e voce pagou pelo kit. 

Peça a eles o envio de um novo KIT.

Att, 

[ritatx]

Então minha duvida tambem é essa, porque entrei em contato com a Arvato e expliquei o ocorrido e o que me responderam é que foi feita uma analise no lote e não há problema nos cd's. 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Pode acionar sem problemas e informa que precisa de outro KIT.

Att,