Máquina apenas acende a led da fonte

[Ma_Lu]

Pessoal,

Boa noite!

Estou com um problema em algumas máquinas da empresa que são do modelo TouchSmart 320.

Ainda não vi nenhuma postagem parecida com o meu problema:

A máquina não liga, apenas acende a led da fonte de alimentação. 

Ai deixo ela desligada por um dia, e no outro dia ela liga normal. Depois, acontece novamente, de tentar ligar, e nada. Apenas acende a led da fonte.  Não da imagem, não funciona cooler... É como se a energia da fonte não estivesse sendo passada pra placa. Vocês tem alguma ideia de como resolver?? 

Obrigada!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Ma_Lu, 

Quantos equipamentos apresentam essa falha?

Eles estão conectados em um nobreak, estabilizador, filtro de linha ou direto na tomada?

Faz o teste de desmagnetização em uma das maquinas para ver se dá certo, se funcionar realize nas outras.

Para desmagnetizar retire qualquer dispositivo conectado ao computador e também o cabo de energia.

Em seguida pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso fará com que a energia acumulada na placa se dissipe.

Solte o botão e volte a ligar o produto.

Veja se irá ligar normalmente.

[Ma_Lu]

Oi Rodolfo!

Conseguir solucionar... Era um problema no power das máquinas. Foram quatro equipamentos com esse problema. 

[Rodolfo_A]

Oi Ma_Lu, 

Obrigado por compartilhar a solução de seu caso.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.