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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Máquina apenas acende a led da fonte

TouchSmart 320

Pessoal,

 

Boa noite!

 

Estou com um problema em algumas máquinas da empresa que são do modelo TouchSmart 320.

 

Ainda não vi nenhuma postagem parecida com o meu problema:

 

A máquina não liga, apenas acende a led da fonte de alimentação. 

 

Ai deixo ela desligada por um dia, e no outro dia ela liga normal. Depois, acontece novamente, de tentar ligar, e nada. Apenas acende a led da fonte.  Não da imagem, não funciona cooler... É como se a energia da fonte não estivesse sendo passada pra placa. Vocês tem alguma ideia de como resolver?? 

 

Obrigada!

 

 

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Solucionado!

Máquina apenas acende a led da fonte

Oi Ma_Lu

 

Quantos equipamentos apresentam essa falha?

 

Eles estão conectados em um nobreak, estabilizador, filtro de linha ou direto na tomada?

 

Faz o teste de desmagnetização em uma das maquinas para ver se dá certo, se funcionar realize nas outras.

 

Para desmagnetizar retire qualquer dispositivo conectado ao computador e também o cabo de energia.

Em seguida pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso fará com que a energia acumulada na placa se dissipe.

Solte o botão e volte a ligar o produto.

 

Veja se irá ligar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Máquina apenas acende a led da fonte

Oi Ma_Lu

 

Quantos equipamentos apresentam essa falha?

 

Eles estão conectados em um nobreak, estabilizador, filtro de linha ou direto na tomada?

 

Faz o teste de desmagnetização em uma das maquinas para ver se dá certo, se funcionar realize nas outras.

 

Para desmagnetizar retire qualquer dispositivo conectado ao computador e também o cabo de energia.

Em seguida pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso fará com que a energia acumulada na placa se dissipe.

Solte o botão e volte a ligar o produto.

 

Veja se irá ligar normalmente.

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Solucionado!

Máquina apenas acende a led da fonte

Oi Rodolfo!

 

Conseguir solucionar... Era um problema no power das máquinas. Foram quatro equipamentos com esse problema. 

 

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Solucionado!

Máquina apenas acende a led da fonte

Oi Ma_Lu

 

Obrigado por compartilhar a solução de seu caso.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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