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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Mídia de instalação

Bom dia!

 

Adquiri um HP Pavilion 400 050 br, mas não veio a mídia de instalação. Logo, não posso fazer diretamente a restauração de fábrica. O pc foi adquirido em 01/02/2014, segundo a nota fiscal.

Solicito, portanto, o envio da mídia de instalação.

Grata.

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Mídia de instalação

Caso o hd queime, o recovery não poderá ser utilizado. Correto?

Posso substituí-lo, mas ainda assim não poderei restaurar o pc. O que v sugere?

Grata

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Mídia de instalação

Olá Tids,

Seja bem vinda ao Fórum HP!

 

Seu computador tem uma partição ( Recovery) onde é possível formatar o computador, verifique no link abaixo.

 

Recuperação do sistema: Essa opção formata a unidade do sistema (normalmente CSmiley feliz, reinstala o sistema operacional original e todos os drivers de hardware e softwares originais.

 

Recuperação pelo Windows 8

 

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Caso o hd queime, o recovery não poderá ser utilizado. Correto?

Posso substituí-lo, mas ainda assim não poderei restaurar o pc. O que v sugere?

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Olá Tids,

 

Você pode criar um backup, criar uma imagem de recuperação em DVDs ou Pendrive. 

 

Criar uma imagem de recuperação em discos ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash U... 

 

Att,

IvairB

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