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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.144 Exibições

Meu pc deu tela azul depois de atualizar a BIOS

em ‎19-10-2019 04:15 PM

Produto: Desktop HP pro
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Alguém pode me ajudar nisso?
Hoje de através do próprio programa da HP disse que tinha 7 atualizações para fazer no meu pc e fui selecionando para serem feitas.
Fui fazer a primeira que era da BIOS sela procedeu certo, reiniciou e voltar para o Windows, mas após isso o pc não dura nem 2 minutos ligado, da tela azul dizendo que precisa ser reiniciado e fica nisso.
Tentei restaurar e no meio dela veio um aviso que não era possível prosseguir.
No próprio pc quando loga e segura F11 tem uma opção de formatar, fiz isso normalmente, quando ao acabar de instalar e ir para a tela onde a mulher fala é tem que configurar teclado idioma, volta a dar o mesmo erro da tela azul
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Meu pc deu tela azul depois de atualizar a BIOS

em ‎21-10-2019 01:43 PM

Olá Yraphaelph!

 

Informe o modelo completo do equipamento para que eu possa verificar as informações dele.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação