cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
252Exibições
Reportar Mensagem

Microsof office desinstalou na restauração

Pavillion S5-1150br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

 

A minha máquina foi restaurada ( windows 10) com isso perdi várias aplicativos que foram desinstalados. Foi criado uma lista com todos eles.

Só que perdi também o MICROSOFT OFFICE 2010 - que estava na minha máquina desde que eu comprei-a.  Era uma versão gratuíta que veio junto com o windows 7.

Liguei na HP não puderam me ajudar... comprei a máquina em 2012 e na nota fiscal da Fast shop não consta o office.

Liguei na Microsoft eles pedem o número de série... que eu não tenho!!!!

 

Alguem poderia me ajudar?

 

Agradeço desde já

José Roberto Cardoso

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20844 1279 2746
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Microsof office desinstalou na restauração

Oi JRC401

 

Você pode encontrar o número de série em uma tarde atrás do computador ou nas laterais, instale também esse programa HP Support Assistant, ele pode encontrar o número de série e o número do produto.

 

Mas você pode comprar as mídias de recuperação do Windows junto com os programas originais de fábrica neste telefone:

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação