Mini HP 260 G1 DM - Tela azul e reinicia quando liga

Beto_Moura · ‎16-01-2023

Bom dia!

Recentemente fiz o upgrade do disco + instalação limpa do Windows em 2 Mini HP 260 G1 DM.

Mas toda vez que o equipamento é ligado no inicio do dia, aparece uma tela azul e em seguida o equipamento reinicia sozinho.

Depois que fiz a instalação do windows, baixei todos os drivers pelo Windows Update e também pelo HP Support Assistant.

Se alguém já passou por esse problema ou souber de algo que possa me ajudar ficarei muito agradecido.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎18-01-2023

Olá @Beto_Moura

Os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎16-01-2023

Olá @Beto_Moura

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual a mensagem desta tela azul ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Beto_Moura · ‎16-01-2023

Olá Fabio!

Boa tarde!

Segue a tela azul..

Fabio_L32 · ‎16-01-2023

Olá @Beto_Moura

Siga as orientações da Microsoft abaixo:

https://learn.microsoft.com/pt-br/troubleshoot/windows-client/performance/nmi-hardware-failure-error

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Beto_Moura · ‎16-01-2023

Boa tarde @Fabio_L32

Vou seguir as orientações e aplicá-las o mais breve possível e retorno com o resultado.

Desde já agradeço pela atenção e disponibilidade.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎16-01-2023

OLá @Beto_Moura

Ficamos no aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Beto_Moura · ‎18-01-2023

Olá .@Fabio_L32

Realizei as correções conforme link, mas sem sucesso.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎18-01-2023

Olá @Beto_Moura

Equipamento está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Beto_Moura · ‎18-01-2023

Olá .@Fabio_L32

Equipamento fora da garantia.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎18-01-2023

Olá @Beto_Moura

Os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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