Monitor perde imagem por segundos x27c

[TiagoFPereira]

Boa tarde

Desde que comprei o monitor, perde por momentos imagem, ficando o monitor todo preto. Umas vezes acontece com mais frequência que outras.

Já estou farto de tentar descortinar o problema e não consigo entender o motivo de tal acontecer.

Obrigado!

Nota: o monitor está ligado a uma playstation 4, já foram modificados os hdmi por novos, e acontece tambem ligando como monitor adicional em dois portateis diferentes.

Seriamente a pensar devolver......

[Fabio_L32]

Olá @TiagoFPereira 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se atualizando o driver, pode sanar a falha:

HP X27c FHD Gaming Monitor Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Ao usar em um computador após a atualização, ocorre a mesma falha ?

No aguardo

Att,

[TiagoFPereira]

Boa tarde

Tenho o equipamento que recebe 3 hdmi in para uma hdmi out (que liga no monitor). Sempre tive um samsung sem qualquer problema.

Desde que comprei o HP x27c que tenho este problema de perder imagens por segundos repetidamente. Já desliguei o splitter e liguei os hdmi diretos ao monitor, tanto na Playstation 4 como nos dois portáteis que disponho, ambos com drivers atualizadas.

Há dias que é irritante a quantidade de vezes que isto sucede, seja a trabalhar em excel, seja a ver Youtube, seja a jogar em PS4. Tem outros que nem uma única vez isto sucede.

Já liguei inclusivé o monitor diretamente á energia na tomada, sem depender de uma extensão elétrica.

Caso seja util, tenho vídeos dos "black out" do monitor.

[Fabio_L32]

Olá @TiagoFPereira 

Por favor, acione a HP para uma análise técnica neste equipamento visando suas informações acima

Att,