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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Não consigo atualizar a bios

HP 15-au104np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei a atualização da bios e ao tentar atualizar não aparece a opção de update da bios, dando a seguinte informação: This bios update is blocked on this dervice. Como posso solucionar o problema? 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,101 27,656 6,958 9,610
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Não consigo atualizar a bios

Olá @SJT2K6 , bom dia !

 

Veja se consegue fazer uma atualização completa com o HP Support Assistance:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Espero que lhe ajude !


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Não consigo atualizar a bios

Obrigado por responder Amigo segui o link e usei a aplicaçáo mas segue com a opção de update bloqueada,,,

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Não consigo atualizar a bios

@SJT2K6 , obrigado pelo retorno.

 

Existem duas possibilidades.

1 - A BIOS já está na versão que está tentando atualizar (ela não permite um nova atualização por cima);

2 - A BIOS está com alguma falha.

Para essa última opção, pode tentar um Clear CMOS, abrindo o produto e retirando a bateria da placa mãe.

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


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